Autor: Equipo Web
El shadowing irrumpe en la Experiencia de Empleado
España, marzo de 2026 El aprendizaje por acompañamiento se consolida como una herramienta estratégica para fortalecer el compromiso, el desarrollo del talento y una cultura organizacional más humana. En un contexto donde el aprendizaje práctico y la transferencia de conocimiento se han convertido en palancas estratégicas, el shadowing empieza a consolidarse como herramienta de desarrollo…
Zara, Balay e Idealista son las empresas españolas más innovadoras
España, marzo de 2026 El Índice Español de Innovación es una puntuación que otorgan los consumidores españoles a las empresas, según el grado de innovación percibido de sus productos y servicios Se han analizado más de 25.000 encuestas, de 131 empresas y 21 sectores, representando más del 70 % del consumo de los hogares Ikea…
Resultados del II Análisis Avanzado de Indicadores de Experiencia de Cliente
España, marzo de 2026 Se incrementan las diferencias sectoriales en Experiencia de Cliente, destacando la positiva evolución en electrónica, banca y distribución de alimentación El NPS cae más de dos puntos entre 2023 y 2025, con fuertes diferencias entre sectores. La IA impulsa un análisis más profundo. El II Análisis Avanzado de Indicadores de Experiencia…
IA en el marketing inmobiliario
España, febrero de 2025 La evolución de los hábitos de consumo, acelerada por la digitalización y potenciada por la pandemia, ha cambiado radicalmente la forma en que las personas buscan, evalúan y adquieren una vivienda o una inversión inmobiliaria. En este contexto, el marketing tradicional, basado en anuncios en portales, campañas genéricas o visitas físicas,…
Las tendencias que marcarán la Experiencia de Cliente en 2026
España, febrero de 2026 Por segundo año consecutivo, DEC presenta su Anuario de Tendencias en Human Experience, en colaboración con Avanade Spain. Este documento reúne las tendencias clave que definirán el camino en 2026, señalando las palancas que permitirán crear experiencias excepcionales y sostenibles en el futuro, en un contexto donde cada interacción cobra más…
Neovantas presenta la primera edición en español de la «Behavioral Economics Guide»
España, diciembre de 2025 Se trata de una guía que aborda en profundidad la Economía Conductual, con la participación de expertos de todo el mundo Durante más de una década, la Behavioral Economics Guide se ha consolidado como uno de los referentes internacionales más relevantes para quienes trabajan en el estudio y aplicación de la…
Más de un tercio de los empleados muestra insatisfacción, aunque existen claras oportunidades de mejora
España, noviembre de 2025 La Asociación DEC, Lukkap y AEI Xperience, con la colaboración de Likeik, han presentado el II Informe de Experiencia de Empleado. Este estudio ofrece una visión completa de la experiencia laboral desde dos perspectivas: la de quienes la viven, analizando cómo se sienten los profesionales en sus organizaciones y qué factores…
El Marketing de Red abre oportunidades de crecimiento personal y laboral
España, noviembre de 2025 En la última década se ha experimentado un profundo cambio en el mercado laboral. La rigidez de los modelos tradicionales de empleo ha dado paso a fórmulas más flexibles y adaptadas a las necesidades reales de las personas, entre ellas, el conocido como marketing de red, que se ha consolidado como…
DEC celebra su XII Congreso Internacional con un viaje por las emociones que transforman la Experiencia de Cliente
España, octubre de 2025 Cuando las experiencias son verdaderas, su impacto no tiene fronteras Coincidiendo con el Día Mundial de la Experiencia de Cliente, la Asociación DEC celebró el 7 de octubre su XII Congreso Internacional. Más de 650 profesionales, presenciales y online, participaron en una jornada que fue todo un viaje por las experiencias…
III Edición «Lo que no te contaron en la Escuela de Negocios»
España, octubre de 2025 Liderar en la era de la Inteligencia Artificial: decisiones, transformación y mirada conductual Expertos de Santander, Pelayo, Adigital y Neovantas debaten sobre liderazgo, toma de decisiones y los retos que plantea la IA en la III edición de “Lo que no te contaron en la Escuela de Negocios” El Colegio de…