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Category Archive for: ‘Noticias’

Los IX Premios DEC reconocen las mejores prácticas en CX y EX

La Experiencia de Cliente, como el teatro, evoca emociones memorables con una secuencia y un tempo. Esto tiene su recompensa, tanto a nivel interno como externo, generando unos mayores beneficios empresariales, así como una notoriedad y relevancia de marca entre los clientes. En esta novena edición, los Premios DEC se adentran en la estética del teatro más singular: la Commedia […]

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MGC Mutua cumple 40 años

La aseguradora especializada en los ramos de Salud y Personales, MGC Mutua, está de celebración. Acaba de cumplir 40 años. Durante todo este tiempo se ha distinguido por saber transmitir sus valores, así como la capacidad para adaptarse a las necesidades de cada cliente. Como consecuencia mantienen un crecimiento continuado y sostenido, que se refleja en el alto nivel de […]

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DEC reconocida por Sabio por su aportación a la Experiencia de Cliente

La compañía especialista en la transformación digital de la Experiencia de Cliente, Sabio Group ha celebrado recientemente Disrupt 22, el encuentro anual sobre la transformación digital de la Experiencia de Cliente en España. Hasta él se han acercado ponentes de renombre, como el prestigioso médico y cirujano, el Dr. Mario Alonso Puig, y el economista y profesor, Daniel Lacalle.  En […]

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Solo sé que no dirijo nada

La editorial Kolima edita el tercer libro de viñetas perteneciente a la colección “Santis y Q3. Aventuras directivas”. Sus autores estarán firmando ejemplares, este sábado 4 de junio, en la caseta 44 de la Feria del Libro de Madrid, de 12:00 a 14:00 horas. Santis y Q3, son dos personajes entrañables que formarán parte de la memoria directiva de nuestro […]

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Madrid acoge el primer encuentro empresarial entre Israel, Emiratos Árabes Unidos y España

El 20 de junio, se realizará en Madrid un encuentro sin precedentes que pretende fomentar las relaciones económicas entre Israel, Emiratos Árabes Unidos y España. Madrid and The New Middle East, primera cumbre empresarial para fomentar las inversiones y relaciones comerciales entre estos países, su principal obejivo es identificar las oportunidades de negocio y colaboración en los sectores de mayor […]

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Mario Taguas nuevo Presidente de la Asociación DEC

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha nombrado a Mario Taguas como nuevo Presidente, en sustitución de Jorge Martínez-Arroyo quien presidió DEC desde su fundación en 2014. Taguas posee una sólida trayectoria en dicha Asociación, siendo hasta la fecha uno de sus dos vicepresidentes, responsable del área de informes y uno de los socios fundadores. […]

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Los ingresos netos de Majorel alcanzan los 1.752 millones de euros en 2021

Majorel, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia del cliente, ha presentado sus resultados del año fiscal 2021, con un aumento de los ingresos netos del 31%, respecto a 2020, lo que supone haber alcanzado los 1.752 millones de euros. El EBITDA operativo fue de 316 millones de euros, con un incremento del 61%, mientras que el marger de EBITDA […]

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La Asociación DEC y La Salle IGS ponen en marcha el “Programa Superior en Experiencia de Empleado”

En octubre de 2021, durante el Congreso Internacional DEC ya avanzó Jesús Alcoba, miembro de la Junta Directiva y responsable del Área de Experiencia de Empleado en DEC y director de La Salle IGS, “ahora es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado, que toda la organización se lo crea, que se les escuche, se les […]

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La flexibilidad será determinante para paliar los efectos de la guerra en el sector asegurador

Cuando la Industria del Seguro parecía que empezaba a ser estable, con tendencia esperanzadora, por el inicio de la recuperación industrial y de la exportación; y el sector de la hostelería y la restauración gozaban de buenas expectativas, gracias a un turismo internacional que comenzaba a despertar del letargo de los dos últimos años, nos encontramos con el conflicto armado […]

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Raquel Igualá nombrada Directora de Desarrollo de Negocio de Kukai Energy

Raquel Igualá, cofundadora de Kukai Energy, asume el cargo de Directora de Desarrollo de Negocio, con el objetivo de liderar su actividad en los diferentes sectores industriales, ganaderos y agrícolas, principalmente en el mercado español. Igualá, entre otras funciones, se responsabilizará del diseño de estrategias para la comercialización de los servicios de Kukai Energy -startup española especializada en la descarbonización […]

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