Etiqueta: CX
La Experiencia de Cliente en el sector energético
España, agosto de 2024 En la era de la digitalización y la creciente conciencia ambiental, el sector energético en España se enfrenta a desafíos y oportunidades sin precedentes. La liberalización del mercado, la presión por la sostenibilidad y el empoderamiento del consumidor han llevado a las empresas energéticas a replantear su enfoque. En este contexto,…
Toma de decisiones a través de la «Metodología BECO»
España, junio de 2024 La sede central de la EMT ha sido el escenario elegido por la Asociación DEC para presentar la «Metodología BECO», en la que expertos en la materia han expuesto y analizado la Economía Conductual como disciplina que incorpora la psicología a la toma de decisiones individuales y su aplicación al mundo…
Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
España, junio de 2024 La gran cita de los Premios a la Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, organizados por la Asociación DEC, en su undécima edición, han tenido lugar ayer galardonando a Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel por ser las mejores candidaturas en cada una de las disciplinas que agrupan a…
Ya se conocen los 12 expertos que conformarán el jurado de los XI Premios DEC
España, abril de 2024 Los doce miembros del jurado, formado por reconocidas empresas e instituciones y presididos por Dª. Rocío Albert López-Ibor, Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, se reunirán en Madrid para elegir las mejores prácticas de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado. La fecha para conocer a…