El pasado 1 de octubre, la Asociación DEC celebró la undécima edición de su Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente....
Tips para Mejorar la Venta en Frío de tu Servicio o Producto
Por Luis Roco C. La famosa Venta en Frío. Para muchos el terror, para otros una granoportunidad. No lo calificaría como lo más complejo dentro del mundo de las ventas, pero sí merece una columna especial. De acuerdo a mi experiencia, puedo recomendarles los siguientes consejos para mejorar la gestión de las Ventas en Frío: La Venta en Frío consiste básicamente […]
Read More →En el fondo, a todos nos gusta comprar. ¿O no?
José Ramón Luna Cerdán “Recuerda que lo más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho” (Peter Drucker). A todos nos gusta comprar pero a muy pocos que nos vendan. A nadie le gusta sentirse la víctima de una presentación comercial […]
Read More →Una regla histórica de la venta: el Cliente es el Rey
José Ramón Luna Cerdán El cliente siempre actúa para satisfacer sus intereses buscando la mejor oferta al menor precio posible en aquello que busca. Cuando compramos o contratamos algo es siempre con alguno de los siguientes objetivos: estar mejor de lo que estamos en este momento o evitar estar peor. Es decir, con nuestras decisiones siempre pretendemos o conseguir placer […]
Read More →Incrementando tus ventas a través de internet: webs poderosas
José Ramón Luna Cerdán Hoy en día, Internet es el canal de marketing por excelencia. Hace unos años, tener un catálogo de productos impreso y folletos para cada línea era frecuente en el marketing y la comercialización en todos los sectores de actividad. Incluso hoy continúan siendo los elementos habituales en el marketing de muchos profesionales, empresas y organizaciones. El […]
Read More →¿Cómo te hablas a ti mismo? Tus conversaciones internas te llevan hacia el éxito
José Ramón Luna Cerdán Ayer estuve viendo una película infantil en el cine denominada “Ga´Hoole. La leyenda de los Guardianes”. En ella se relataba la historia de un grupo de lechuzas, autillos y búhos que luchaban por la libertad frente a otros individuos de su propia especie que se habían propuesto someterles y conquistar su mundo a base de la […]
Read More →Barreras psicológicas. El verdadero freno para una comunicación eficaz
José Ramón Luna Cerdán Que la comunicación es fundamental para conseguir el éxito es una verdad generalmente aceptada por todos. Incrementar nuestras habilidades de comunicación de manera que podamos entablar y consolidar relaciones con personas que nos aporten en el camino a nuestros objetivos constituye uno de nuestros grandes retos. Si observamos a las personas que han triunfado en diferentes campos […]
Read More →Patrocinadores
