Como viene ocurriendo desde la antigua Roma, los medios de información, atendiendo a la buena praxis periodística y haciendo uso...
NOTICIAS
Los IX Premios DEC reconocen las mejores prácticas en CX y EX
La Experiencia de Cliente, como el teatro, evoca emociones memorables con una secuencia y un tempo. Esto tiene su recompensa, […]
Read More →DEC reconocida por Sabio por su aportación a la Experiencia de Cliente
La compañía especialista en la transformación digital de la Experiencia de Cliente, Sabio Group ha celebrado recientemente Disrupt 22, el […]
Read More →Solo sé que no dirijo nada
La editorial Kolima edita el tercer libro de viñetas perteneciente a la colección “Santis y Q3. Aventuras directivas”. Sus autores […]
Read More →OPINIÓN
Los clientes también se desenamoran
Por Paloma Breva, Directora de Marketing para el Sur de EMEA en Medallia “La gente olvidará lo que dijiste, olvidará […]
Read More →Seniority, qué es y cómo se adquiere
Seniority es un término que cada vez se escucha más en las empresas. Por Julio Mangas Seniority proviene de senior, […]
Read More →TIPS
No des respuestas, enseña a encontrarlas
El liderazgo desarrollador consiste principalmente en liderar provocando el descubrimiento, haciendo las preguntas adecuadas. Un estilo de liderazgo menos paternalista, […]
Read More →9 tips para liderar en tiempos de crisis
Ser un gran líder se demuestra en tiempos difíciles. Con buena mar y viento a favor, todos saben navegar bien. […]
Read More →Cómo adaptarse al nuevo puesto de trabajo
A todos nos ha pasado en algún momento de nuestra carrera profesional: cambias de trabajo, empiezas una nueva aventura en […]
Read More →ENTREVISTAS
Ser responsable de 38 países entre Sudamérica, Africa, Europa y Oriente Medio, supone un gran desafio
Entrevista a José María Ramos, director de ventas de RAYMOND WEIL. En plena crisis en la industria relojera, en 1976, […]
Read More →La crisis económica ha incrementado el número de personas que buscan empleo. ¿Como afecta ésto a la selección de los equipos de venta?
El proceso de selección de comerciales: ——– Entrevista a Javier Fuentes Merino Nacido en Madrid, es fundador y Director General […]
Read More →CASOS Y ESTUDIOS
El efecto Genaro
Alberto, un magnífico comercial y mejor persona, irrumpió en mi despacho con esa alegría que proporciona el deber cumplido. “¡Entrevista!; […]
Read More →Prácticamente la mitad de las empresas utilizan las redes sociales como medio de comunicación interna
Un estudio de Towers Watson revela poco consenso en la efectividad de estas herramientas A pesar de la explosión de […]
Read More →Más de la mitad de las personas que entran en internet para buscar información de un producto, lo adquiere online
Un sondeo de Youpping sobre compra online frente a compra en comercio físico muestra una mayor integración de las compras […]
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