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Mario Taguas nuevo Presidente de la Asociación DEC
La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha nombrado a Mario Taguas como nuevo Presidente, en […]
Read More →Los ingresos netos de Majorel alcanzan los 1.752 millones de euros en 2021
Majorel, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia del cliente, ha presentado sus resultados del año fiscal 2021, con un […]
Read More →La Asociación DEC y La Salle IGS ponen en marcha el “Programa Superior en Experiencia de Empleado”
En octubre de 2021, durante el Congreso Internacional DEC ya avanzó Jesús Alcoba, miembro de la Junta Directiva y responsable […]
Read More →OPINIÓN
Los clientes también se desenamoran
Por Paloma Breva, Directora de Marketing para el Sur de EMEA en Medallia “La gente olvidará lo que dijiste, olvidará […]
Read More →Una mentalidad ganadora, creará un futuro ganador
Por Miguel Sequeira Seguramente, en las últimas semanas, la mayoría hemos escuchado de nuestros vendedores alguna de estas frases: “no […]
Read More →TIPS
No des respuestas, enseña a encontrarlas
El liderazgo desarrollador consiste principalmente en liderar provocando el descubrimiento, haciendo las preguntas adecuadas. Un estilo de liderazgo menos paternalista, […]
Read More →9 tips para liderar en tiempos de crisis
Ser un gran líder se demuestra en tiempos difíciles. Con buena mar y viento a favor, todos saben navegar bien. […]
Read More →Cinco refugios seguros para seguir construyendo en tiempos de tormenta
Las crisis son momentos especiales donde es más fácil ver los comportamientos efectivos e inefectivos, tanto de los líderes como […]
Read More →ENTREVISTAS
Ser responsable de 38 países entre Sudamérica, Africa, Europa y Oriente Medio, supone un gran desafio
Entrevista a José María Ramos, director de ventas de RAYMOND WEIL. En plena crisis en la industria relojera, en 1976, […]
Read More →La crisis económica ha incrementado el número de personas que buscan empleo. ¿Como afecta ésto a la selección de los equipos de venta?
El proceso de selección de comerciales: ——– Entrevista a Javier Fuentes Merino Nacido en Madrid, es fundador y Director General […]
Read More →CASOS Y ESTUDIOS
Prácticamente de la mitad de las empresas utilizan las redes sociales como medio de comunicación interna
Un estudio de Towers Watson revela poco consenso en la efectividad de estas herramientas A pesar de la explosión de […]
Read More →Más de la mitad de las personas que entran en internet para buscar información de un producto, lo adquiere online
Un sondeo de Youpping sobre compra online frente a compra en comercio físico muestra una mayor integración de las compras […]
Read More →El 89% De Los Españoles Compra Marcas Blancas
Para el 93% de los encuestados el precio es el factor decisivo para su adquisición. Los productos genéricos de alimentación, […]
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