Los Clientes Tambien Se Desenamoran Redimensionada

Los clientes también se desenamoran

Por Paloma Breva, Directora de Marketing para el Sur de EMEA en Medallia “La gente olvidará lo que dijiste, olvidará […]

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Lisboa Plaza Tea Service

El empleado de hotel es el mejor embajador de la marca

Por Manuel Duarte Actualmente, la construcción de una estrategia de Experiencia de Cliente exige que todos los empleados de una […]

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Satisfaccion Cliente

¿Cómo se medirá la satisfacción del cliente?

Por José Luis Cortina Todas las empresas reconocen que la satisfacción de los clientes es uno de sus activos más […]

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Marketing Olfativo

Marketing olfativo, una forma muy eficaz de vincular al cliente

Por David Carrascosa Algunos estudios publicados han demostrado que las personas tienden a recordar solamente el 5% de lo que […]

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Outsourcing

Las empresas que externalizan áreas o procesos crecen más rápido

Por David Carrascosa Mendoza Dicen que en periodos de crisis hay que agudizar el ingenio, esto es cierto no solo […]

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Business Intelligence Art

Nuevos retos de la Innovación en Modelos de Negocio

Por José María Mateu El concepto modelo de negocio viene recibiendo un creciente interés a lo largo de los últimos […]

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ATENCION AL CLIENTE

Cómo implantar el Marketing en una PYME

Por David Carrascosa Mendoza Aunque sea una obviedad conviene recordar que sin clientes no hay empresa que valga, por lo […]

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Decision

Cuatro pasos para hacer una Planificación Estratégica

Por David Carrascosa Mendoza Todos los días tomamos cientos de decisiones, desde las más triviales hasta las que podrían calificarse […]

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Saberhecersaber

Cómo sobrevivir con el “saber hacer” y el “hacer saber”

Por David Carrascosa Mendoza Pericles implantó la Democracia como forma de gobierno en el Siglo V antes de Cristo. Esa […]

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Remitidos

¿Que es un remitido?

Como viene ocurriendo desde la antigua Roma, los medios de información, atendiendo a la buena praxis periodística y haciendo uso...

¿El Branded Contet es una técnica de Marketing Online?

El “Branded Content” o “Marketing de contenidos” es tan antiguo como el propio periodismo y, a lo largo de su...

¿La publicidad nativa es lo mismo que el branded content?

A la publicidad nativa y el branded contet le ocurre algo similar a lo que le pasa al ron y...

El caso de las misteriosas marquesinas

Un buen día, a finales de la década de los 70 o muy a principios de los 80, Madrid amaneció...

Las tres claves que dictaminan que el beneficio económico y la descarbonización van de la mano

Con motivo de la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente, KUKAI Energy comparte las claves que demuestran las ventajas...

¿Qué es Native Advertising?

La publicidad nativa es un formato publicitario que nace por y para un soporte publicitario o emplazamiento específico, integrándose perfectamente...

La publicidad encubierta no es lícita, no es ética y no es deontológica

En septiembre de 2020, un “influencer” danés fue condenado a pagar una multa de 60.000 coronas por prácticas de publicidad...

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