Broken Heart 1

Los clientes también se desenamoran

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Lisboa Plaza Tea Service

El empleado de hotel es el mejor embajador de la marca

Por Manuel Duarte Actualmente, la construcción de una estrategia de Experiencia de Cliente exige que todos los empleados de una […]

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Satisfaccion Cliente

¿Cómo se medirá la satisfacción del cliente?

Por José Luis Cortina Todas las empresas reconocen que la satisfacción de los clientes es uno de sus activos más […]

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Marketing Olfativo

Marketing olfativo, una forma muy eficaz de vincular al cliente

Por David Carrascosa Algunos estudios publicados han demostrado que las personas tienden a recordar solamente el 5% de lo que […]

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Outsourcing

Las empresas que externalizan áreas o procesos crecen más rápido

Por David Carrascosa Mendoza Dicen que en periodos de crisis hay que agudizar el ingenio, esto es cierto no solo […]

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Nuevos retos de la Innovación en Modelos de Negocio

Por José María Mateu El concepto modelo de negocio viene recibiendo un creciente interés a lo largo de los últimos […]

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Cómo implantar el Marketing en una PYME

Por David Carrascosa Mendoza Aunque sea una obviedad conviene recordar que sin clientes no hay empresa que valga, por lo […]

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Cuatro pasos para hacer una Planificación Estratégica

Por David Carrascosa Mendoza Todos los días tomamos cientos de decisiones, desde las más triviales hasta las que podrían calificarse […]

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Remitidos

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Una mentalidad ganadora, creará un futuro ganador

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Las aseguradoras deben aprovechar los avances en Inteligencia Artificial

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