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Monthly Archive for: ‘octubre, 2011’

Tienda Muebles

Persuasión, una cuestión de estilo

Por Eduardo Rosser Vasserot Llámenme perezoso si les apetece. La entrada de hoy es un relato (+ moraleja) copiado tal cual de un libro. En mi defensa apuntaré que yo soy el autor del libro. Y que está apunto de editarse. Y que además soy actor secundario de la anécdota en cuestión. Así que no tengo muy claro si mi acción […]

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Tecnologicas

La clave no está en la tecnología, está en las ventas

Por José María Mateu Tuve oportunidad de seguir el Workshop organizado por Bioval y conducido por Ken Morse, el antiguo director del Entrepreneurship Center del MIT (Massachusetts Institute of Technology). No dijo cosas especialmente nuevas, pero sí cosas que siguen sonando extrañas en según qué ambientes, y en particular en aquellos en que predominan los científicos e investigadores. ¡Cuántas spin-off […]

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Prisas3

S.O.S.: Un montón de cosas que hacer y todas “para ayer”

José Ramón Luna Cerdán Si echamos un vistazo a nuestro día a día, probablemente nos demos cuenta de que nos sentimos desbordados de cosas que hacer y no conseguimos el tiempo necesario para poder despachar tantos asuntos. Muchas veces, en mis seminarios he planteado este tema con los asistentes. Directivos, vendedores, administrativos, todos ellos coinciden siempre en que es muy […]

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Todo el mundo a Vender, ya!!

Por Eduardo Rosser Vasserot Esta tarde imparto una sesión de sensibilización comercial para el personal no comercial de una influyente asociación de empresarios. Y como ya casi está concluyendo este complicado año, me ha dado por hacer mi peculiar balance del mismo. Tengo la extraña costumbre de sintetizar e identificar un año en función del tipo de proyectos en los […]

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Atencion Al Cliente

La atención al cliente como “arte supremo”

Como consultor especializado en comunicación y cultura corporativa, Juan Carlos Jiménez, condensa en este libro toda la experiencia adquirida durante más de dos décadas, asesorando a decenas de empresas y corporaciones en materia de atención al cliente y ventas. En esta ocasión, Jiménez, reflexiona sobre el alto valor que tiene la atención al cliente y todo lo que se debe […]

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Emprendedores

A los emprendedores no les gusta vender

Por José María Mateu En mis clases suelo hacer referencia a Sid Friedman, un vendedor que en cierta ocasión se coló en la lista Forbes de los que más dinero ganaban en Estados Unidos (aquel año coincidió en la lista con Michael Jordan, Tom Clancy, Arnold Schwarzenegger y Ralph Lauren entre otros). Mi objetivo es hacer ver el valor que […]

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Ford Mustang

Valor añadido… ¿Para quién?

Por Eduardo Rosser Vasserot El mítico gurú de la industria automotriz estadounidense, Lee Iacocca, pasó a la historia del automóvil cuando concibió uno de los vehículos más exitosos que se hayan fabricado. Iacocca, basándose en investigaciones de mercado, detectó la preferencia del consumidor estadounidense por los vehículos deportivos. En función de estos resultados concibió un modelo con las “UNICAS” características […]

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