España, septiembre de 2023 Entrevista a Lior Arussy, autor, visionario, consultor y agente de cambio creativo. Aclamado como una de...
España tiene el nivel de estrés más alto de Europa
Un estudio de Towers Watson reafirma que… Los españoles sienten que han tocado techo en su avance profesional Hablar de estrés, hoy por hoy, no es una noticia que llame la atención, ya que desde hace unos años, el nivel de estrés que sufren las personas va en aumento. Sin embargo, los resultados ofrecidos por un estudio, el Global Workforce […]
Read More →Grupo Redes de Venta Proactiva se posiciona como referente en las fuerzas de ventas en América Latina
Tras la cumbre de la CELAC … Califica de “excelente” el encuentro con el presidente peruano, Ollanta Humala, con quien hablaron sobre la importancia de las inversiones europeas. Grupo Redes de Venta Proactiva ha logrado posicionarse como referente en América Latina de los servicios de fuerzas de ventas externas y estudios socioeconómicos, tras su participación en la Cumbre Empresarial entre […]
Read More →Invierta en agilidad
Invierta en agilidad Palabras clave: competencia, agilidad El continuo fluir de los mercados genera oportunidades que los competidores más avispados reconocerán con prontitud. Aprovechar esas oportunidades sólo está al alcance de los más rápidos, porque serán éstos los que puedan ocupar la posición. Llegar en segundo lugar es casi siempre llegar tarde. El factor temporal es tan importante que bien se […]
Read More →Identifique los nichos desatendidos
Identifique los nichos desatendidos Palabras clave: competencia, nicho Una adecuada segmentación de los clientes y potenciales clientes podría dejar al descubierto segmentos desatendidos por la oferta actual. Una encuesta hecha a viajeros de compañías low-cost reflejaba que el 60% de ellos no hubiera viajado si hubiera tenido que hacerlo en compañías tradicionales. Descubrir nichos desatendidos suele requerir la búsqueda fuera del […]
Read More →Un comercial debe tener ‘autonomía’
Miguel Ángel Riesgo La autonomía en los comerciales ha sido siempre un valor que me ha gustado mucho, probablemente porque en mi trayectoria profesional siempre he podido disfrutar de ello en mayor o menor medida; además, ha ayudado el haber gestionado un equipo de comerciales distribuido en distintas provincias españolas; en este caso, la autonomía era fundamental. Considero que es un valor en […]
Read More →Empaquete su oferta de todas las maneras posibles, y de alguna imposible
Empaquete su oferta de todas las maneras posibles, y de alguna imposible Palabras clave: propuesta de valor, oferta , innovación Entendemos por plataforma de producción el conjunto de recursos y procedimientos organizados para producir un bien. La Plataforma necesaria para, por ejemplo, fabricar azulejos, incluirá maquinaria para combinar la materia prima y prensarla, dispositivos para depositar el esmalte e imprimir el […]
Read More →Los clientes compran Más si pueden “deshacer” fácilmente sus errores
Por David Carrascosa Mendoza Uno de los factores claves en el cliente para tomar su decisión de compra es la confianza, mentalmente relegada por el promotor de la venta a puestos inferiores frente al factor precio, llegando a unos niveles tan obsesivos en los que a menudo ya nada importa, salvo vender los productos los más barato posible. Es cierto […]
Read More →Ofrezca experiencias
Ofrezca experiencias Palabras clave: experiencia, calidad, valor La experiencia es el resultado, el emergente sistémico, de todo lo que ponemos al servicio de la prestación del servicio. Cuando hablamos de emergente sistémico nos referimos a que el resultado es más que la suma de las partes. El conjunto se comporta como un sistema que hace emerger elementos que no estaban en […]
Read More →Monitorice la evolución de sus clientes
Monitorice la evolución de sus clientes Palabras clave: satisfacción, clientes El cliente que compra su producto o experimenta su servicio por primera vez no tiene las mismas expectativas que el que lo ha experimentado con anterioridad. Es difícil satisfacer a ambos con la misma propuesta. Todavía más difícil puede resultar a partir de cierto momento el satisfacer al cliente que […]
Read More →Ponga a trabajar a sus clientes
Ponga a trabajar a sus clientes Palabras clave: satisfacción, calidad, autoservicio Hay varios argumentos que aconsejan dar participación al cliente en la prestación del servicio, o incluso en los procesos de producción de un producto. El más obvio es el económico. Si el cliente realiza parte del trabajo, la empresa podrá ahorrar en personal, y por lo tanto en la […]
Read More →Patrocinadores
