España, septiembre de 2023 Entrevista a Lior Arussy, autor, visionario, consultor y agente de cambio creativo. Aclamado como una de...
La Voz del Cliente constituye un pilar clave en la estrategia del 85% de las compañías españolas
“La `Operativización’ de la Experiencia de Cliente en España y su Evolución” es el segundo informe elaborado por Deloitte Digital, en colaboración con DEC -Asociación para el Desarrollo de Experiencia de Cliente- para conocer el grado de madurez y evolución en la incorporación de la Voz del Cliente en el día a día de las organizaciones. Para ello, han analizado […]
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