España, abril de 2023 Entrevista a Cipri Quintas, autor del libro Sawubona. Cipri Quintas es un empresario, conferenciante, consejero, escritor,...
Sólo el 1% de las empresas cumplen con las expectativas del cliente
Jorge Martínez-Arroyo, presidente de DEC, y Daniel Marote, Socio-Director de Hydra Digital, reconocido influencer en temas digitales y creador del movimiento #userlovers, hablan sobre la situación actual de la Experiencia de Cliente y tratan aspectos realmente sorprendentes. Actualmente, la experiencia de cliente es determinante para el éxito de una marca, incluso más que los productos y servicios que esta ofrezca. […]
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