España, abril de 2025

Flexxible, compañía especializada en la gestión del puesto de trabajo digital, ha implementado una nueva solución de monitorización avanzada que le permite ofrecer una disponibilidad del 99,99% en su servicio SaaS. Esta iniciativa supone un paso adelante en su compromiso por ofrecer una experiencia de usuario óptima y un soporte TI proactivo y automatizado.

La nueva solución se apoya en la integración de la herramienta Zabbix para recopilar métricas clave de infraestructura y generar indicadores personalizados sobre el rendimiento del servicio. Además, Flexxible ha mejorado la gestión de incidencias mediante la integración con ServiceNow y ha incorporado Ansible Automation Platform para automatizar procesos clave, desde la operación hasta la incorporación de nuevos clientes.

«La solución de Flexxible es imprescindible para cualquier organización que busque visibilidad, automatización y un soporte proactivo de TI con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia de usuario», asegura Sergio Monge, CEO de Datadope.

Desde su fundación en 2008, Flexxible ha transformado la manera en que las organizaciones monitorizan y gestionan sus parques de dispositivos, tanto físicos como virtuales. Su plataforma centralizada permite optimizar la operación diaria, facilitar la asistencia remota y activar procesos de auto-remediación sin intervención del usuario. Gracias a una interfaz intuitiva y totalmente configurable, los usuarios pueden acceder de forma inmediata a información detallada sobre dispositivos y sesiones, resolver incidencias con un solo clic y gestionar equipos incluso sin sesiones activas. Además, su sistema de alertas y comunicaciones personalizadas contribuye a una experiencia más fluida y eficiente.

Daniel Zurdo, COO de Flexxible, destaca que “la capacidad de escalar de manera eficiente y garantizar una disponibilidad del 99,99% ha sido clave para nuestro crecimiento y el de nuestros clientes. La solución de monitorización implementada nos ofrece una observabilidad completa de la plataforma, asegurando una operación proactiva y la automatización de procesos”.

Con esta mejora, Flexxible consolida su posición como referente en la gestión del puesto de trabajo digital, reforzando su propuesta de valor basada en la eficiencia operativa, la alta disponibilidad y una experiencia digital mejorada para los usuarios finales.