Puerto Rico, mayo de 2026

El crecimiento de los creadores de contenido y los cambios en el comportamiento de las audiencias digitales están obligando a las marcas a redefinir sus estrategias de influencer marketing. Así lo puso de manifiesto la agencia DOT durante el SME Digital & Innovation Forum, donde presentó una serie de recomendaciones para desarrollar campañas más efectivas centradas en la autenticidad, la afinidad y la credibilidad.

El debate se apoyó en datos del “2026 PR Digital Trends Study” elaborado por SME Puerto Rico, según el cual el 52,2% de los consumidores sigue a influencers, personalidades y creadores de contenido en redes sociales. El estudio confirma así el peso que estas figuras mantienen en la conversación digital y en las decisiones de consumo.

Durante el evento, DOT defendió la necesidad de evolucionar desde un modelo basado únicamente en la promoción hacia un enfoque de “Influencer Relations”, centrado en construir relaciones sostenibles y alineadas entre las marcas y los creadores de contenido.

La agencia compartió cuatro pasos que considera esenciales para estructurar este tipo de campañas: definir objetivos claros, seleccionar perfiles alineados estratégicamente con la marca, gestionar colaboraciones efectivas y medir los resultados en función de las metas establecidas. Según explicó el equipo, muchas acciones pierden impacto al priorizar exclusivamente el alcance o el número de seguidores, sin establecer métricas ni criterios vinculados al propósito real de la campaña.

“Hoy las audiencias identifican rápidamente cuándo una colaboración se siente forzada o desconectada del creador. Por eso hablamos de Influencer Relations y no solamente de Influencer Marketing”, afirmó Verónica Silva, directora de Key Accounts y experiencias de DOT, quien participó en la presentación junto a Stephanie Forti, directora de comunicación estratégica, y Aisha Rodríguez, líder del departamento de Data & Innovation.

Silva subrayó que las campañas más efectivas son aquellas que logran conectar de manera natural con las comunidades digitales. “Más allá de una pauta, buscamos desarrollar relaciones alineadas a afinidad, credibilidad y objetivos reales de comunicación”, añadió.

Los datos del estudio de SME respaldan esa tendencia. El 44,8% de los usuarios aseguró seguir a determinados creadores porque presentan productos, servicios o experiencias acordes con sus intereses, mientras que un 23% reconoció dejar de seguir influencers cuando el contenido deja de resultar relevante.

Durante el foro también se abordó la importancia de establecer objetivos y métricas desde el inicio de cada colaboración, alineando las campañas con resultados relacionados con reconocimiento de marca, reputación, construcción de comunidad o conversión.

Con este tipo de iniciativas, DOT busca impulsar estrategias de influencer relations más eficaces y adaptadas a las nuevas expectativas de las audiencias digitales, cada vez más exigentes con la autenticidad y coherencia de los contenidos que consumen en redes sociales.