Los directivos y los empleados sin responsabilidades de gestión viven realidades muy distintas dentro de las empresas españolas. Así lo concluye el Informe Great Place To Work 2026, que detecta una importante diferencia en la percepción del liderazgo, el bienestar, la conciliación y el compromiso entre ambos colectivos. El estudio sostiene, además, que esta distancia se reduce de forma notable en las organizaciones reconocidas como las mejores empresas para trabajar.

Uno de los datos más significativos se refiere al bienestar psicológico. Mientras el 77% de los directivos considera que su empresa ofrece un entorno psicológicamente saludable, ese porcentaje desciende al 54% entre los empleados sin personas a su cargo. En las empresas incluidas en el ranking Best Workplaces 2026, la percepción mejora en todos los niveles y la brecha se estrecha. Así, el 94% de los directivos y el 82% de los empleados comparten esa valoración positiva.

El informe atribuye esta diferencia a lo que denomina leadership proximity gap, la distancia entre cómo perciben la organización quienes la dirigen y cómo la experimentan los equipos. Según la consultora, cuanto mayor es esta brecha, peores son los resultados en confianza, compromiso, satisfacción y fidelización del talento.

Los datos reflejan diferencias relevantes en la valoración del liderazgo. En las Best Workplaces, el 91% de los trabajadores considera que sus responsables son accesibles y el 92% cree que dirigen el negocio de forma ética. En el conjunto de las empresas españolas, esos porcentajes se reducen al 64% y al 61%, respectivamente. El índice global de confianza también muestra una amplia diferencia, al alcanzar el 89% en las mejores empresas para trabajar, frente al 61% registrado en la media nacional.

El estudio también alerta sobre el impacto del liderazgo en la salud mental. Uno de cada cinco trabajadores considera que su empresa no ofrece un entorno psicológicamente saludable y la mitad afirma haber experimentado síntomas de depresión relacionados con el trabajo. La principal causa es la sobrecarga laboral, seguida del trato recibido por parte de los superiores. Según el análisis, casi el 80% de los casos de depresión vinculados al entorno laboral tienen su origen en un mal liderazgo.

Las diferencias jerárquicas también afectan al compromiso con la organización. Solo el 57% de los empleados sin equipo considera que su trabajo marca una diferencia, frente al 69% de los mandos intermedios. En cambio, en las Best Workplaces el sentimiento de pertenencia apenas varía entre categorías: el 92% de los empleados y el 93% de los managers afirma sentirse orgulloso de trabajar en su empresa.

La conciliación sigue siendo otro de los ámbitos donde persisten diferencias. En el conjunto de las empresas españolas, el 59% de los empleados sin responsabilidades directivas cree que la organización favorece el equilibrio entre vida personal y profesional, frente al 64% de los mandos. En las empresas mejor valoradas, el respaldo a la conciliación supera el 80% en ambos grupos.

En cuanto a los modelos de trabajo, el informe concluye que el formato híbrido favorece mayores niveles de confianza que el teletrabajo permanente. Los trabajadores que combinan presencialidad y trabajo remoto alcanzan un índice de confianza del 71%, frente al 60% de quienes desarrollan toda su actividad a distancia. El estudio europeo incluido en el informe señala además, que el 57% de los empleados prefiere el modelo híbrido cuando puede elegirlo y asocia esta modalidad con una mayor capacidad de innovación.

El informe también analiza el impacto de la inteligencia artificial en la experiencia laboral. Los trabajadores más familiarizados con estas herramientas muestran mayores niveles de confianza y compromiso, especialmente cuando perciben que la tecnología complementa su trabajo en lugar de poner en riesgo su empleo. Para la consultora, las empresas mejor preparadas para incorporar la IA no son necesariamente las más tecnológicas, sino aquellas capaces de generar confianza, aprendizaje continuo y seguridad psicológica.