José María Mateu Céspedes
Consultor de organizaciones y docente.

Ingeniero de Caminos, Canales y Puerto, diplomado en desarrollo directivo, en marketing de servicios y en gestión de la calidad, ha desarrollado una intensa labor docente en masters, seminarios y cursos in company, para diversas escuelas de negocio, universidades y entidades públicas y privadas. Es autor de diferentes libros y publica asiduamete en las principales publicaciones españolas.

A lo largo de veinticuatro años de trayectoria profesional José María Mateu ha desarrollado una variada labor profesional como consultor de empresas y directivo de importantes iniciativas públicas y privadas.

Agilidad 38

Invierta en agilidad

Invierta en agilidad Palabras clave: competencia, agilidad El continuo fluir de los mercados genera oportunidades que los competidores más avispados reconocerán […]

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Nichos Desatendidos 34

Identifique los nichos desatendidos

Identifique los nichos desatendidos Palabras clave: competencia, nicho Una adecuada segmentación de los clientes y potenciales clientes podría dejar al descubierto […]

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Propuesta De Valor 24

Empaquete su oferta de todas las maneras posibles, y de alguna imposible

Empaquete su oferta de todas las maneras posibles, y de alguna imposible Palabras clave: propuesta de valor, oferta , innovación Entendemos […]

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Ofrexca Experiencias 19

Ofrezca experiencias

Ofrezca experiencias Palabras clave: experiencia, calidad, valor La experiencia es el resultado, el emergente sistémico, de todo lo que ponemos al […]

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Monitorice Cliente 16

Monitorice la evolución de sus clientes

Monitorice la evolución de sus clientes Palabras clave: satisfacción, clientes El cliente que compra su producto o experimenta su servicio […]

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Ponga Trabajar Clientes 15

Ponga a trabajar a sus clientes

Ponga a trabajar a sus clientes Palabras clave: satisfacción, calidad, autoservicio Hay varios argumentos que aconsejan dar participación al cliente […]

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Ecuacion Valor 14

Cultive sus habilidades distintivas

Cultive sus habilidades distintivas Palabras clave: satisfacción, calidad total, mejora continua La empresa sobrevivirá y tendrá éxito a corto plazo si […]

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Ecuacion Valor 12

Trabaje el denominador de la ecuación del valor

Trabaje el denominador de la ecuación del valor Palabras clave: valor, cliente, inseguridad, incomodidad La propuesta de valor que hacemos […]

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Valor 11

Despliegue todas las dimensiones del valor

 Despliegue todas las dimensiones del valor Palabras clave: valor, cliente, seducción En el desarrollo de nuevos productos participan a menudo profesionales […]

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