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GOWtech lanza una app gratuita para que las empresas puedan probar el beneficio de integrar la Inteligencia Artificial en sus procesos de gestión y documentación.

Las pymes pierden hasta el 75% de su tiempo y el 80% de la información sin la IA El 75% de las horas dedicadas a las gestiones administrativas en las pymes podrían ser automatizadas reduciendo gastos, tiempo, errores e intervalos de inactividad. En este mismo sentido, el 80% de la información de las empresas no está estructurados, es decir, son […]

ESTADIO Deportivo lanza su nueva imagen y plataforma web

www.estadiodeportivo.com, el primer y único medio deportivo andaluz fue adquirida el pasado año por el grupo tecnológico murciano ALPRED, con presencia en 17 países y propietaria de medios tan representativos como www.tiempo.com, www.forococheselectricos.com o www.motor.es, entre otras. Este proceso de modernización, con un diseño renovado, un formato más moderno, dinámico y una mejor navegación, tiene por objetivo mejorar la experiencia […]

Cuatro tecnologías que lideran la transformación comercial de los negocios

¿Cómo saber si la estrategia comercial implementada está funcionando? ¿Cuál es la tasa de conversión de las compras? ¿Cuáles son las «zonas calientes» de la tienda? ¿Representan realmente los productos más vendidos? Estas son las preguntas que continuamente se realizan los negocios minoristas entorno a sus resultados y a la vez, se convierte en un desafío para encontrar una respuesta, […]

Just Eat se une a Subway para incorporar su oferta gastronómica a la plataforma en toda España

Just Eat, la plataforma online de reparto de comida a domicilio líder en España, y Subway, la marca de restauración más grande del mundo, han anunciado que pondrán a disposición de sus casi 3 millones de usuarios activos en toda España la amplia variedad de opciones de Subway, tras incorporar la oferta de esta cadena de restauración a la plataforma. […]

Cuatro claves para integrar servicios de operador logístico en tu e-commerce

Este mes de julio, durante los días 18, 19 y 20, se celebrará el CyberDay, el mayor evento de e-commerce. Como todos los años, se espera un incremento importante en el movimiento económico del país. De acuerdo a la Cámara de Comercio de Lima (CCL), en el 2021 cerca de 13 millones de peruanos compraron por Internet y se proyectaron […]

La solución Stella Connect de Medallia gestiona en tiempo real los Contact Center

“Las expectativas de los clientes modernos cambian constantemente, y las empresas tienen que entenderlas para poder seguir el ritmo. De no hacerlo, corren el riesgo de quedarse atrás con respecto a sus competidores y perder clientes que, de otro modo, podrían haberse quedado con su marca durante años”, así lo explica Sandra Azpilicueta, Sales Director de Medallia Iberia. Stella Connect […]

Los IX Premios DEC reconocen las mejores prácticas en CX y EX

La Experiencia de Cliente, como el teatro, evoca emociones memorables con una secuencia y un tempo. Esto tiene su recompensa, tanto a nivel interno como externo, generando unos mayores beneficios empresariales, así como una notoriedad y relevancia de marca entre los clientes. En esta novena edición, los Premios DEC se adentran en la estética del teatro más singular: la Commedia […]

MGC Mutua cumple 40 años

La aseguradora especializada en los ramos de Salud y Personales, MGC Mutua, está de celebración. Acaba de cumplir 40 años. Durante todo este tiempo se ha distinguido por saber transmitir sus valores, así como la capacidad para adaptarse a las necesidades de cada cliente. Como consecuencia mantienen un crecimiento continuado y sostenido, que se refleja en el alto nivel de […]

El efecto Genaro

Alberto, un magnífico comercial y mejor persona, irrumpió en mi despacho con esa alegría que proporciona el deber cumplido. “¡Entrevista!; ¡Jaime, tenemos una entrevista con Décimas!” “¿Cuándo?” le pregunté. “Mañana a las once, con Genaro, el director de Marketing.” “Genaro …, ¿qué más?», inquirí con interés. «Pues Genaro; me ha dicho que pregunte por Genaro. Genaro, a secas; y como […]

DEC reconocida por Sabio por su aportación a la Experiencia de Cliente

La compañía especialista en la transformación digital de la Experiencia de Cliente, Sabio Group ha celebrado recientemente Disrupt 22, el encuentro anual sobre la transformación digital de la Experiencia de Cliente en España. Hasta él se han acercado ponentes de renombre, como el prestigioso médico y cirujano, el Dr. Mario Alonso Puig, y el economista y profesor, Daniel Lacalle. En […]