España, septiembre de 2023 Entrevista a Lior Arussy, autor, visionario, consultor y agente de cambio creativo. Aclamado como una de...
ESTADIO Deportivo lanza su nueva imagen y plataforma web
www.estadiodeportivo.com, el primer y único medio deportivo andaluz fue adquirida el pasado año por el grupo tecnológico murciano ALPRED, con presencia en 17 países y propietaria de medios tan representativos como www.tiempo.com, www.forococheselectricos.com o www.motor.es, entre otras. Este proceso de modernización, con un diseño renovado, un formato más moderno, dinámico y una mejor navegación, tiene por objetivo mejorar la experiencia […]
Read More →Just Eat se une a Subway para incorporar su oferta gastronómica a la plataforma en toda España
Just Eat, la plataforma online de reparto de comida a domicilio líder en España, y Subway, la marca de restauración más grande del mundo, han anunciado que pondrán a disposición de sus casi 3 millones de usuarios activos en toda España la amplia variedad de opciones de Subway, tras incorporar la oferta de esta cadena de restauración a la plataforma. […]
Read More →La solución Stella Connect de Medallia gestiona en tiempo real los Contact Center
“Las expectativas de los clientes modernos cambian constantemente, y las empresas tienen que entenderlas para poder seguir el ritmo. De no hacerlo, corren el riesgo de quedarse atrás con respecto a sus competidores y perder clientes que, de otro modo, podrían haberse quedado con su marca durante años”, así lo explica Sandra Azpilicueta, Sales Director de Medallia Iberia. Stella Connect […]
Read More →Los IX Premios DEC reconocen las mejores prácticas en CX y EX
La Experiencia de Cliente, como el teatro, evoca emociones memorables con una secuencia y un tempo. Esto tiene su recompensa, tanto a nivel interno como externo, generando unos mayores beneficios empresariales, así como una notoriedad y relevancia de marca entre los clientes. En esta novena edición, los Premios DEC se adentran en la estética del teatro más singular: la Commedia […]
Read More →MGC Mutua cumple 40 años
La aseguradora especializada en los ramos de Salud y Personales, MGC Mutua, está de celebración. Acaba de cumplir 40 años. Durante todo este tiempo se ha distinguido por saber transmitir sus valores, así como la capacidad para adaptarse a las necesidades de cada cliente. Como consecuencia mantienen un crecimiento continuado y sostenido, que se refleja en el alto nivel de […]
Read More →DEC reconocida por Sabio por su aportación a la Experiencia de Cliente
La compañía especialista en la transformación digital de la Experiencia de Cliente, Sabio Group ha celebrado recientemente Disrupt 22, el encuentro anual sobre la transformación digital de la Experiencia de Cliente en España. Hasta él se han acercado ponentes de renombre, como el prestigioso médico y cirujano, el Dr. Mario Alonso Puig, y el economista y profesor, Daniel Lacalle. En […]
Read More →Solo sé que no dirijo nada
La editorial Kolima edita el tercer libro de viñetas perteneciente a la colección “Santis y Q3. Aventuras directivas”. Sus autores estarán firmando ejemplares, este sábado 4 de junio, en la caseta 44 de la Feria del Libro de Madrid, de 12:00 a 14:00 horas. Santis y Q3, son dos personajes entrañables que formarán parte de la memoria directiva de nuestro […]
Read More →Madrid acoge el primer encuentro empresarial entre Israel, Emiratos Árabes Unidos y España
El 20 de junio, se realizará en Madrid un encuentro sin precedentes que pretende fomentar las relaciones económicas entre Israel, Emiratos Árabes Unidos y España. Madrid and The New Middle East, primera cumbre empresarial para fomentar las inversiones y relaciones comerciales entre estos países, su principal obejivo es identificar las oportunidades de negocio y colaboración en los sectores de mayor […]
Read More →Mario Taguas nuevo Presidente de la Asociación DEC
La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha nombrado a Mario Taguas como nuevo Presidente, en sustitución de Jorge Martínez-Arroyo quien presidió DEC desde su fundación en 2014. Taguas posee una sólida trayectoria en dicha Asociación, siendo hasta la fecha uno de sus dos vicepresidentes, responsable del área de informes y uno de los socios fundadores. […]
Read More →Los ingresos netos de Majorel alcanzan los 1.752 millones de euros en 2021
Majorel, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia del cliente, ha presentado sus resultados del año fiscal 2021, con un aumento de los ingresos netos del 31%, respecto a 2020, lo que supone haber alcanzado los 1.752 millones de euros. El EBITDA operativo fue de 316 millones de euros, con un incremento del 61%, mientras que el marger de EBITDA […]
Read More →Patrocinadores
