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Cuando la Industria del Seguro parecía que empezaba a ser estable, con tendencia esperanzadora, por el inicio de la recuperación industrial y de la exportación; y el sector de la hostelería y la restauración gozaban de buenas expectativas, gracias a un turismo internacional que comenzaba a despertar del letargo de los dos últimos años, nos encontramos con el conflicto armado […]

Raquel Igualá, cofundadora de Kukai Energy, asume el cargo de Directora de Desarrollo de Negocio, con el objetivo de liderar su actividad en los diferentes sectores industriales, ganaderos y agrícolas, principalmente en el mercado español. Igualá, entre otras funciones, se responsabilizará del diseño de estrategias para la comercialización de los servicios de Kukai Energy -startup española especializada en la descarbonización […]

Enrique Gómez, Director de Servicios Profesionales – Experiencia de Cliente para el Sur de EMEA de Medallia, -líder global en gestión de Experiencia de Cliente y Empleado-, ha sido nombrado miembro de la Junta Directiva de AEC -Asociación Española de la Calidad-. Con su incorporación la Junta pasa a estar formada por 22 socios -empresas- que se suman a cuatro […]

La consultora AV Group acaba de nombrar a Enrique Pociello nuevo  Actuarial Managing Director, para consolidar su Área Actuarial y de Operaciones Estratégicas, además de potenciar la expansión internacional que está llevando a cabo la firma desde España, durante estos últimos años. Con esta incorporación la consultora sigue consolidando su negocio tanto en el área tecnológica, como en la actuarial […]

El simposio organizado por la consultora BTS en torno al “Futuro del Trabajo”, contó con la intervención de Adam Boggs, Vice President, Sales and Marketing Practice de BTS. Este experto en transformación de equipos comerciales, reflexionó acerca de los conceptos a tener en cuenta a la hora de planificar eventos y conferencias de ventas. Cuando se anuncia un sales kickoff […]

Faltan escasos días para que tenga lugar el mayor evento para inversores: el XTB Investors Day. Organizado por XTB, uno de los mayores brókers cotizados del mundo en productos al contado (Acciones y ETF’s) y derivados CFDs, el evento ha conseguido reunir a 30 de los mejores expertos en economía y finanzas entre los que destacan, entre otros, Daniel Lacalle, […]

El entorno comercial ha cambiado, y ello ha provocado nuevos canales, distintas maneras de interactuar, rediseños en la experiencia de cliente, entre otros,… cambios debidos a la pandemia del COVID-19. Después de un 2020 reactivo y de adaptación a nuevas formas de relación con el cliente, muchas compañías están replanteándose para transformar su modelo comercial -venta híbrida multicanal, segmentación, nuevas […]

Siempre se han utilizado las encuestas para predecir hábitos de compra, medir la satisfacción de los clientes o incluso para predecir el voto en próximas elecciones. Pero las investigaciones de mercados tradicionales suelen tener una serie de limitaciones, derivadas de aspectos claves de la economía conductual, en lo que a predecir los comportamientos, se refiere. «El primer error de la […]

Combinar de forma estratégica las interacciones con el cliente, virtualmente y en persona, para conseguir una venta no es nuevo. Lo que sí ha cambiado, debido a las circunstancias actuales, es la velocidad a la que las ventas online deben adaptarse, teniendo en cuenta además que, en muchas ocasiones, se producen de forma forzada y con reticencia por parte de […]

Paloma Breva se incorpora a Medallia en calidad de Directora de Marketing para el Sur de Europa. Con esta corporación, la compañía líder global en gestión de Experiencia de Cliente y Empleado, tiene como objetivo impulsar el desarrollo del negocio en España, Portugal e Italia. Entre sus funciones, Paloma Breva coordinará el lanzamiento de la firma en estos mercados, estableciendo […]