Ecdisis Estudio

Chatbots triplican el retorno de inversión en publicidad digital

Agencia de marketing digital multiplica los resultados de la campañas y maximiza las conversiones de sus clientes.

La integración de plataformas de automatización, con el uso de chatbots, llevó a una agencia de marketing digital a mejorar el desempeño de las campañas de publicidad y a triplicar en promedio el retorno de inversión para sus clientes.

La estrategia implementada por la agencia mexicana Ecdisis Estudio surgió de la necesidad de mejorar la tasa de respuesta de sus clientes; esto sumado a querer multiplicar el performance de las campañas digitales, principalmente porque el 80% de la inversión publicitaria se realiza en Google, mientras que el 20% restante es a través de Facebook.

“Uno de nuestros clientes es una empresa dedicada a la impresión de etiquetas con la técnica de flexografía que quería mejorar sus ventas, que invirtió inicialmente 25 mil pesos mensuales en publicidad digital y recuperó 135 mil mensualmente a través de sus ventas, esto gracias a la combinación de Ecdisis con el chatbot de Cliengo”, comentó Eduardo Diego, CEO de Ecdisis Estudio.

Este no es el único caso de éxito que ha registrado la compañía de marketing digital, que tiene entre su cartera de clientes a empresas de retail, finanzas e industrias, entre otras.

“Otra de las organizaciones para las que trabajamos, está dedicada a la venta de sistemas de seguridad, invirtió durante sus primeros seis meses $156 mil pesos, equivalentes a $26 mil por mes, con lo cual logró facturar un millón de pesos, es decir seis veces su inversión inicial gracias al trabajo de la agencia junto a Cliengo”, indicó Diego.

Esta optimización de los resultados se consigue mediante la implementación del chatbot de Cliengo en las landing pages de los clientes que quieren mejorar su tasa de conversión. “Por medio de la integración de Cliengo y Google Ads medimos las conversiones de las campañas y hacemos iteraciones basadas en métricas concretas. Esto es clave para poder evaluar y seguir mejorando”, apuntó el CEO de la agencia de marketing digital.

Para Jonathan Aradillas, chief marketing officer de Ecdisis, el increíble crecimiento alcanzado por sus clientes es resultado de un asesoramiento altamente consultivo y la alianza con una plataforma eficiente e intuitiva, como lo es Cliengo, incluso para las empresas que se encuentran en una transición digital.

“Una vez que los leads llegan a través del chatbot, los vendedores pueden calificarlos para su seguimiento. Hemos notado que los leads calificados con cuatro estrellas convierten hasta el 10% de las ventas, mientras que los de cinco estrellas convierten un 15%”, apuntó Aradillas. Este proceso hace que las empresas puedan optimizar su equipo de ventas, enfocándose en los clientes potenciales más adecuados.

“Como resultado de una buena calificación de leads hemos conseguido que una empresa financiera, cuyo objetivo era llegar a tres millones de solicitudes de créditos mensuales, consiguiera la mitad de este requerimiento en 12 días, gracias a la combinación de Ecdisis y Cliengo”, concluyó Eduardo Diego.

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