La compañía barcelonesa OmniWallet, especializada en soluciones de fidelización, gestión de datos de clientes y marketing omnicanal, ha cerrado una ampliación de capital de 220.000 euros con la incorporación de nuevos socios estratégicos. La operación permitirá impulsar su crecimiento comercial, reforzar el desarrollo tecnológico y avanzar en su expansión internacional, después de cinco años en los que la empresa ha desarrollado y consolidado su plataforma con recursos propios.

La ampliación supone un cambio de etapa para la compañía, que ha optado por un modelo de crecimiento basado en el bootstrapping, es decir, financiar su actividad con recursos propios y reinvertir los ingresos generados, sin recurrir a grandes rondas de inversión. Durante este periodo ha desarrollado su tecnología, validado su propuesta en proyectos reales y construido una cartera de clientes sustentada en un modelo de suscripciones recurrentes.

«Lo más importante de esta ampliación de capital no son los 220.000 euros, sino las personas que se incorporan a OmniWallet. Hemos buscado socios que conocen sectores estratégicos para nosotros, que pueden abrir puertas, aportar experiencia y participar activamente en el desarrollo de la compañía. No queríamos únicamente inversores; queríamos compañeros de viaje», explica Nicola Picasso, cofundador y CEO de la empresa.

El proyecto nació para dar respuesta a una necesidad detectada en el ámbito empresarial. Aunque las marcas destinan importantes recursos a captar nuevos clientes, muchas carecen de herramientas integradas para conocer sus hábitos, fidelizarlos y fomentar la repetición de compra, especialmente cuando operan simultáneamente en canales físicos y digitales. A partir de servicios diseñados para resolver necesidades concretas, OmniWallet evolucionó hacia una plataforma propia de software con integraciones y un modelo comercial recurrente.

La solución combina una plataforma de fidelización omnicanal con un sistema de gestión de datos de clientes (CDP), que permite identificar a los consumidores, analizar sus comportamientos y desarrollar estrategias de relación a largo plazo. Entre sus funcionalidades figuran programas de puntos, niveles de fidelización, recompensas, cupones, tarjetas digitales para carteras móviles, segmentación avanzada, automatización del marketing y análisis del comportamiento.

Uno de sus principales elementos diferenciales es la conexión entre los establecimientos físicos y los canales digitales, de manera que las marcas pueden reconocer y recompensar a sus clientes con independencia de dónde realicen sus compras. La tecnología se integra con plataformas de comercio electrónico, CRM, sistemas de punto de venta y herramientas de gestión empresarial. También permite desarrollar iniciativas que vinculan la fidelización con otras actividades, como la práctica deportiva, mediante integraciones con plataformas como Strava.

Actualmente, más de 300 comercios y empresas utilizan OmniWallet. Su tecnología gestiona más de 200 millones de puntos de fidelización al año y está vinculada a más de 100 millones de euros en transacciones. Entre 2025 y 2026, la compañía ha registrado un crecimiento interanual del 150%.

La nueva etapa estará centrada en ampliar las capacidades tecnológicas de la plataforma, especialmente en automatización, inteligencia artificial, analítica avanzada y personalización, así como en reforzar las integraciones con otras soluciones empresariales. La captación de clientes y el desarrollo de alianzas estratégicas serán también prioridades.

En el ámbito internacional, OmniWallet contempla su entrada en Italia y Portugal, además de Latinoamérica, con especial atención a Colombia, Chile, Panamá y Ecuador. La compañía aspira a consolidarse como una plataforma de referencia en fidelización omnicanal y facilitar el acceso a estas herramientas tanto a pequeños comercios como a grandes cadenas, en un contexto en el que retener clientes y fomentar su recurrencia adquiere un peso creciente en las estrategias de crecimiento empresarial.