DEC estrena su podcast “Conexión CX”
España, octubre de 2025 La Asociación DEC, en colaboración con la consultora Moebius, acaba de lanzar el podcast Conexión CX. […]
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StackAdapt nombra a Martin Perelmuter para el desarrollo de agencias en América Latina
México, octubre de 2025 StackAdapt, la plataforma líder en MarTech, nombra a Martin Perelmuter como Regional Agency Development Manager, LATAM, […]
Read More →Sé fiel y no mires con quién
Las empresas deben crear momentos WOW para favorecer la vinculación con sus clientes, pues los consumidores demandan experiencias fáciles y […]
Read More →En 2018 las empresas mirarán al mundo con los ojos de sus clientes, según la Asociación DEC
Las últimas tendencias indican que el precio no lo es todo y que realmente lo que buscan los consumidores es […]
Read More →La edición DHL Atlas a la Exportación 2017 supera todas las expectativas de participación
La cuenta atrás ya ha comenzado y el 1 de febrero se conocerá quiénes son los galardonados en la nueva […]
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Explotar el Big Data para calcular una nota de satisfacción del cliente sin preguntarle, en base a toda la información […]
Read More →DEC edita su primer libro para interesados en Experiencia de Cliente
La Experiencia de Cliente es el recuerdo que se genera en la mente del consumidor, como consecuencia de su relación […]
Read More →DHL Express pone en marcha sus Premios DHL Atlas
La crisis acontecida en los últimos años, ha hecho que cada vez sean más las PYMES que han tomado la […]
Read More →Los principales expertos de Experiencia de Cliente se dan cita en el IV Congreso DEC
La personalización, la innovación y las nuevas tecnologías se presentan como los factores clave de la Experiencia de Cliente. El […]
Read More →Un 22% de las empresas del sector retail se resisten al cambio digital
Nuevos hábitos de compra, plano digital más relevante…, pero aún así un 49% de las empresas reconoce no saber aprovechar […]
Read More →El sector asegurador debe ser el primero en anticiparse al futuro
El entorno económico-social actual presenta unos escenarios impensables hace años. Por un lado, con cambios relevantes en el panorama internacional, […]
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