Condiciones bancarias ilegibles para la mayoría de los españoles
España, diciembre de 2025 Los españoles demandan cada vez más transparencia en su relación con las entidades financieras. Esta es […]
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España, diciembre de 2025 El mercado laboral avanza hacia un cambio estructural que, según las previsiones, se consolidará en 2026. […]
Read More →El consumidor cada vez es más exigente y pone a prueba los esfuerzos de las marcas
Esta es una de las primeras conclusiones que desvela el tercer informe sobre Experiencia de Cliente elaborado por DEC y […]
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“La `Operativización’ de la Experiencia de Cliente en España y su Evolución” es el segundo informe elaborado por Deloitte Digital, […]
Read More →Las Fuerzas de Ventas B2B requieren una transformación cultural
El sector de las Fuerzas de Ventas, en el que se incluyen también las grandes empresas multinacionales, se encuentra en un […]
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Los sectores bancario y asegurador están acelerando la incorporación de nuevas aplicaciones tecnológicas para la captación y fidelización de clientes […]
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La consultora sueca BTS ha recibido 16 premios a la Excelencia, otorgados por la prestigiosa compañía Brandon Hall Group, junto […]
Read More →Divertia irrumpe en el sector del juego con su primera sala en Madrid
Esta nueva cadena de salones de juego prevé la apertura de cinco salas en las principales ciudades de España, a […]
Read More →Los mejores expertos en Experiencia de Cliente se reúnen en Madrid
El 2 de octubre, y coincidiendo con el Día Mundial de Experiencia de Cliente, se celebra el V Congreso Internacional […]
Read More →Los tres momentos más importantes en los procesos de venta B2B
Existe aún la creencia que las ventas se basan en la intuición, el carisma o llegar en el momento apropiado. […]
Read More →Arranca la V edición de los Premios DEC
DEC busca las empresas que hayan implantado las mejores prácticas en la gestión de experiencia de cliente Desde hace escasas […]
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