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Mobile-CRM: el momento de las acciones contextualizadas

Por Raimundo Alonso-Cuevillas, CEO de Mobivery El CRM (Customer Relationship Mananagement) es fundamental en la empresa. Permite registrar la actividad […]

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Lo Que NO Debe Hacer Una Cuenta Corporativa en Facebook

Por Luis Roco C. En el mundo existen muchas herramientas. Unas útiles, ajenas, pasajeras y algunas que ni siquiera conoceremos […]

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Call center 3.0, el mundo del revés

Por Eduardo Rosser Vasserot Últimamente me estoy divirtiendo como en un enano impartiendo cursos para call centers. Pues sí, bomba, […]

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Micromarketing

Innovación en la gestión comercial. Personalización y micromarketing

Por José María Mateu En un mercado donde los vendedores proliferan y los clientes son cada vez más conscientes de […]

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Innovación en la gestion comercial. La inteligencia de clientes como guía para la eficacia y la eficiencia

Por José María Mateu El mercado es un campo de batalla. Sus competidores no se lo pondrán fácil. Para vencerles […]

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¿Qué se entiende por cultura de empresa?

José Antonio Hernández Menéndez Sonó la sirena; es hora de comer. Los trabajadores abandonan sus tareas y se dirigen al […]

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El milagro del marketing vs. el marketing milagroso

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El éxito es simple

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La publicidad encubierta no es lícita, no es ética y no es deontológica

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