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Yo Cuido la Casa de mi Vecino

Por Luis Roco C. La frase que titula nuestro comentario la vi pegada en una ventana de una casa. Me pareció muy importante, pese a que no sabemos a ciencia cierta quién tiene la “franquicia” de esta frase. La solidaridad y la empatía te traerán buenos resultados. Cuando vendemos también comunicamos. Aclaro esto porque muchas veces quienes tratan de vender […]

El Orden no es igual que el Caos

Por Luis Roco C. Así es, parece lógico, pero es común ver un negocio u oficina con una torre de eternos y permanentes papeles, carpetas que están atornilladas a un escritorio, computadores repletos de información innecesaria, muebles y vitrinas con aspectos de museo y refugio del polvo. No hay duda que es inevitable no preguntarse si la gestión de venta y servicio […]

“No tengo nada que hacer”. Pues a mí se me ocurren mil cosas

José Ramón Luna Cerdán La gestión efectiva del tiempo es una de las habilidades fundamentales para el éxito. Tu habilidad para gestionar tu tiempo, para enfocarte en los objetivos y tareas que son realmente importantes para ti y para centrar tus energías en tareas de valor añadido, determinarán en gran medida los resultados que consigas. En muchos casos, una adecuada […]

¿Quién dijo resistencia al cambio?

José Ramón Luna Cerdán Las personas actuamos impulsadas por dos grandes tipos de motivadores: conseguir placer o evitar el dolor. Cuando decidimos actuar en cualquier sentido lo hacemos porque pensamos que nos sentiremos mejor de lo que nos encontramos en ese momento, es decir, conseguiremos algún efecto positivo, o bien dejaremos de experimentar el dolor que podamos estar experimentando en […]

Gracias por no estar de acuerdo conmigo

José Ramón Luna Cerdán He querido salir hoy antes del trabajo para hacer unas compras y mi jefe no me ha dejado. Es un verdadero déspota”. Escenas como esta suceden a diario y en distintos ámbitos de la vida. Opiniones diferentes, órdenes no acatadas, distintas formas de comunicar y diferentes percepciones de la realidad originan continuos enfrentamientos entre las personas. […]

Como las Buenas Técnicas de Ventas pueden Derrotar a los Resfríos

Por Luis Roco C. Este año 2009 no sólo se caracterizó por la crisis económica, sino también, por la nueva Gripe AH1N1. En el momento que se originó en México no me llamó mucho la atención. Se veía como una pandemia lejana y exenta de nuestra realidad nacional. Sin embargo, esta enfermedad se convirtió en mucho más que una simple patología. Atacó la […]

Las 10 Reglas del éxito según Sam Walton

Por Jorge Mas Wal-Mart, es la historia de una empresa de éxito y como su líder y fundador Sam Walton ha sabido influenciar a toda su organización la visión del camino hacia el éxito. El caso de la empresa Wal-Mart es estudiado y analizado en un gran número de Escuelas de Negocio, ya que aporta un gran aprendizaje en todas las […]

Formar y Motivar a tu Equipo de Ventas

Por Jorge Mas En el sector del retail, es muy importante la actitud del equipo de ventas, pero igual de importante son los conocimientos del vendedor para transmitirlos al cliente o poder ofrecer un servicio muy cualitativo. Una de las empresas donde formo parte ejecutiva, realiza un Encuentro Anual entre Equipo de Ventas y Dirección. Debo resaltar que dicha practica […]

Despertar la Creatividad en las Empresas

Por Jorge Mas La innovación es muy importante para el futuro de las empresas. Es muy importante para ello que exista creatividad en las empresas. Pero, Como despertamos esa creatividad entre el equipo humano de la organización? La Dirección de la Empresa o dirección de departamento tiene que tener una visión moderna y no debe ser reticente a los continuos cambios. […]

Reaccionar en Tiempos de Crisis

Por Jorge Mas En tiempos de crisis, es problable que el sector al que se dedica nuestra empresa quede afectado. Por ello es muy importante, tener un buen plan para reaccionar. Como darse cuenta que nuestra empresa esta siendo afectada por la crisis? En primer lugar hay que comparar los datos de nuestra empresa con las del sector. Si pasados […]