El sector asegurador debe poner al cliente en el centro de la estrategia
España, agosto de 2024 El sector asegurador en España se enfrenta a un entorno cada vez más competitivo y exigente. La transformación digital y las cambiantes expectativas de los clientes obligan a las aseguradoras a replantearse su enfoque tradicional. En este contexto, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo para diferenciarse y mantener la fidelidad de […]
Read More →La Experiencia de Cliente en el sector energético
España, agosto de 2024 En la era de la digitalización y la creciente conciencia ambiental, el sector energético en España se enfrenta a desafíos y oportunidades sin precedentes. La liberalización del mercado, la presión por la sostenibilidad y el empoderamiento del consumidor han llevado a las empresas energéticas a replantear su enfoque. En este contexto, la experiencia del cliente emerge […]
Read More →Nuevas tendencias en la gestión del talento: Datos y Tecnología
España, julio de 2024 Las novedosas herramientas de Inteligencia Artificial son capaces de identificar tendencias en el desempeño y satisfacción de los empleados. En un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico, la gestión del talento ha emergido como un factor crucial para el éxito sostenible de las organizaciones, de ahí que sea fundamental invertir en ello de manera […]
Read More →Autoliderazgo, competencia primordial en la empresa y competición ecuestre
España, julio de 2024 El autoliderazgo es la capacidad de una persona para gestionar sus propias acciones, motivaciones y comportamientos con el objetivo de alcanzar las metas personales que se ha propuesto con el logro de objetivos personales y profesionales. Esto implica un autocontrol profundo, autodisciplina y resiliencia ante situaciones complicadas. «Esta habilidad no sólo empodera a las personas para […]
Read More →Neovantas colabora con la Asociación DEC para la creación de la «Metodología BECO»
España, julio de 2024 La Asociación DEC ha desarrollado la «Metodología BECO», una hoja de ruta para la implementación de la Economía Conductual en las organizaciones. Tiene como objetivo servir de guía en la integración de principios conductuales en sus estrategias y procesos, con el fin de mejorar la toma de decisiones y potenciar la experiencia, tanto de los clientes […]
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Toma de decisiones a través de la «Metodología BECO»
España, junio de 2024 La sede central de la EMT ha sido el escenario elegido por la Asociación DEC para presentar la «Metodología BECO», en la que expertos en la materia han expuesto y analizado la Economía Conductual como disciplina que incorpora la psicología a la toma de decisiones individuales y su aplicación al mundo de la empresa. Este evento, […]
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Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
España, junio de 2024 La gran cita de los Premios a la Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, organizados por la Asociación DEC, en su undécima edición, han tenido lugar ayer galardonando a Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel por ser las mejores candidaturas en cada una de las disciplinas que agrupan a estos premios. A ellos se […]
Read More →Economía Conductual presente en el XXII Congreso de Fundraising
España, junio de 2024 El XXII Congreso de Fundraising, organizado por la Asociación Española de Fundraising, ha contado con la participación de más de 500 profesionales representando a alrededor de 115 entidades no lucrativas, con el objetivo de conocer las últimas metodologías para la captación y fidelización de socios y donantes de entidades del tercer sector. Neovantas ha participado en […]
Read More →El componente humano, piedra angular de una red de ventas
La piedra más importante en una construcción es la piedra angular. En tiempos antiguos, ésta se ponía primero para que sirviese de referencia para las dimensiones del edificio y a través de la cual se unían las paredes. Por ello, AvantForce, empresa especializada en ofrecer servicios y asesoramiento energético, siendo partner destacado de Iberdrola desde hace más de 15 años, […]
Read More →La IA Generativa, denominador común de las 30 mejores soluciones de CX y EX
España, mayo de 2024 En una jornada multitudinaria, la Asociación DEC ha celebrado la tercera edición del CX Tech Day, un evento en el que se han presentado las treinta soluciones digitales líderes del mercado, que mejoran la Experiencia de Cliente y Empleado. Se han agrupado en seis categorías relacionadas con CX de los Magic Quadrants que elabora Gartner anualmente, […]
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