Marketing & CX | Page 31

Medallia ha sido nombrada Líder por The Forrester Wave™

El informe elaborado por The Forrester WaveTM -empresa de investigación independiente- afirma que Medallia «se desmarca de su competencia por la profundidad y amplitud de su oferta» Medallia, líder global en experiencia de cliente y empleado, ha sido reconocida como Líder por la empresa de investigación independiente The Forrester Wave™, en la categoría Gestión de los comentarios del cliente, en […]

De la mano de Unión Papelera llega el Muestrario ZETA

España, marzo de 2023 Un papel que permite personalizarse con la marca al agua del cliente Unión Papelera presenta el Muestrario de la gama ZETA, sustituto de las marcas Conqueror y Opale de Arjowiggins. ZETA es una colección de papeles, cartulinas y sobres, en diferentes gramajes y texturas, fabricados con celulosa libre de cloro elemental y con la certificación FSC […]

Medallia Experience Orchestration permite personalizar el engagement

Los clientes se benefician de experiencias personalizadas, al mismo tiempo, las organizaciones reducen los costes y aumentan su prestigio Medallia, líder en Experiencia de Cliente y Empleado, ha anunciado Medallia Experience Orchestration (MXO), una plataforma que nace con la intención de ayudar a las empresas a utilizar los insights del cliente omnicanal, para comprender y personalizar sus necesidades con el […]

Dos agencias Lationamericanas han obtenido el reconocimiento “Partner Premier de Google”

Atlanta, marzo de 2023. Google, el gigante de internet, reconoce cada año al 3% de las agencias del mercado que obtienen un éxito superior con las campañas realizadas para sus clientes. En esta oportunidad, dos agencias Lationamericanas, parte de SAB Marketing Conncetions Network, fueron incluídas en este selecto grupo. En esta nueva edición, Google otorgó este exclusivo reconocimiento a La […]

6 habilidades indispensables para dominar el sector tecnológico en 2023

Madrid, 20 de febrero de 2023. Según el Foro Económico Mundial, nos encontramos en la Cuarta Revolución Industrial, donde la influencia de las nuevas tecnologías está patente tanto en nuestra vida personal como profesional. En este sentido, el informe ‘2023 Workplace Learning Trends’ elaborado por Udemy -la plataforma líder de formación y aprendizaje online-, revela que en el último año […]

IED y FORBES impulsan el debate sobre la creatividad en el mundo empresarial en las Jornadas Designpro del MDF

El Istituto Europeo di Design y FORBES debaten junto a HBO MAX, Scalpers, Soulsight & Wander y China sobre la figura del nuevo diseñador y de los talentos emergentes en los equipos de transformación de las empresas España, 17 de febrero de 2023 El Madrid Design Festival avanza con su agenda de las Jornadas MadridDesignPRO, un programa que está reuniendo […]

Schneider Electric confía en Medallia para mejorar la satisfacción del cliente

Proporcionar información del cliente al empleado ayuda a mejorar la Experiencia de Cliente Medallia, líder mundial en Experiencia de Cliente y de Empleado, ha llegado a un acuerdo con Schneider Electric, líder mundial en gestión de la energía y automatización industrial, para mejorar la forma en que capta, mide y gestiona la satisfacción del cliente. Con un enfoque centrado en […]

Las principales áreas de inversión TIC en 2023

España, febrero de 2023 Según el “Informe de presupuestos IT 2022 y estimación 2023” llevado a cabo por LiceoTIC Training, las empresas españolas aumentarán la inversión en IT este año en más de un 7%. Del mismo modo, se prevé que el gasto en este ámbito aumente un 15%. Asimismo, el número de empleados del sector IT aumentará en más […]

Pronósticos de Experiencia de Cliente para 2023

España, febrero de 2023 Durante 2022 las empresas han tenido que adaptarse a un entorno muy desafiante y atípico debido a la crisis energética provocada por la guerra entre Rusia y Ucrania, así como una inflación a nivel global, que según diferentes organismos financieros pronostican una recesión para 2023. Por ello, y ante esta incertidumbre económica, expertos de Medallia han […]

La llegada de la Web 3.0 que cambiará Internet y su comercio

España, enero de 2023 La futura Web 3.0 sigue cogiendo forma. Poco se sabe acerca de este nuevo formato que dejará atrás la Web 2.0 que se conoce en la actualidad, pero sí que existe la suficiente información como para destacar que entre sus bases estará la de la mayor privacidad de datos y la de la exclusividad de la […]