Solo sé que no dirijo nada
La editorial Kolima edita el tercer libro de viñetas perteneciente a la colección “Santis y Q3. Aventuras directivas”. Sus autores estarán firmando ejemplares, este sábado 4 de junio, en la caseta 44 de la Feria del Libro de Madrid, de 12:00 a 14:00 horas. Santis y Q3, son dos personajes entrañables que formarán parte de la memoria directiva de nuestro […]
Read More →Madrid acoge el primer encuentro empresarial entre Israel, Emiratos Árabes Unidos y España
El 20 de junio, se realizará en Madrid un encuentro sin precedentes que pretende fomentar las relaciones económicas entre Israel, Emiratos Árabes Unidos y España. Madrid and The New Middle East, primera cumbre empresarial para fomentar las inversiones y relaciones comerciales entre estos países, su principal obejivo es identificar las oportunidades de negocio y colaboración en los sectores de mayor […]
Read More →Mario Taguas nuevo Presidente de la Asociación DEC
La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha nombrado a Mario Taguas como nuevo Presidente, en sustitución de Jorge Martínez-Arroyo quien presidió DEC desde su fundación en 2014. Taguas posee una sólida trayectoria en dicha Asociación, siendo hasta la fecha uno de sus dos vicepresidentes, responsable del área de informes y uno de los socios fundadores. […]
Read More →Los ingresos netos de Majorel alcanzan los 1.752 millones de euros en 2021
Majorel, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia del cliente, ha presentado sus resultados del año fiscal 2021, con un aumento de los ingresos netos del 31%, respecto a 2020, lo que supone haber alcanzado los 1.752 millones de euros. El EBITDA operativo fue de 316 millones de euros, con un incremento del 61%, mientras que el marger de EBITDA […]
Read More →La Asociación DEC y La Salle IGS ponen en marcha el “Programa Superior en Experiencia de Empleado”
En octubre de 2021, durante el Congreso Internacional DEC ya avanzó Jesús Alcoba, miembro de la Junta Directiva y responsable del Área de Experiencia de Empleado en DEC y director de La Salle IGS, “ahora es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado, que toda la organización se lo crea, que se les escuche, se les […]
Read More →La flexibilidad será determinante para paliar los efectos de la guerra en el sector asegurador
Cuando la Industria del Seguro parecía que empezaba a ser estable, con tendencia esperanzadora, por el inicio de la recuperación industrial y de la exportación; y el sector de la hostelería y la restauración gozaban de buenas expectativas, gracias a un turismo internacional que comenzaba a despertar del letargo de los dos últimos años, nos encontramos con el conflicto armado […]
Read More →Raquel Igualá nombrada Directora de Desarrollo de Negocio de Kukai Energy
Raquel Igualá, cofundadora de Kukai Energy, asume el cargo de Directora de Desarrollo de Negocio, con el objetivo de liderar su actividad en los diferentes sectores industriales, ganaderos y agrícolas, principalmente en el mercado español. Igualá, entre otras funciones, se responsabilizará del diseño de estrategias para la comercialización de los servicios de Kukai Energy -startup española especializada en la descarbonización […]
Read More →Enrique Gómez nuevo miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de la Calidad
Enrique Gómez, Director de Servicios Profesionales – Experiencia de Cliente para el Sur de EMEA de Medallia, -líder global en gestión de Experiencia de Cliente y Empleado-, ha sido nombrado miembro de la Junta Directiva de AEC -Asociación Española de la Calidad-. Con su incorporación la Junta pasa a estar formada por 22 socios -empresas- que se suman a cuatro […]
Read More →El crowdsourcing involucra al empleado
Participar en un proceso de crowdsourcing es tan sencillo como haber evaluado a un conductor de Uber, etiquetado su ubicación en Facebook, agregado una imagen a Google Maps o realizado una encuesta de Amazon. El crowdsourcing es un modelo mediante el que una empresa desarrolla un producto, proyecto o servicio a través de la recopilación de ideas, sugerencias y opiniones […]
Read More →“Siguiente Generación” en gestión de experiencias digitales
Medallia Digital Suite es la primera solución en el mercado que combina el feedback de los clientes con los datos de su comportamiento, lo que mejora las experiencias digitales e impulsa su conversión en ventas. La líder mundial en experiencia de clientes y empleados acaba de lanzar Medallia Digital Suite, una plataforma integrada que combina métricas procesables de comentarios de […]
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