Los IX Premios DEC reconocen las mejores prácticas en CX y EX
La Experiencia de Cliente, como el teatro, evoca emociones memorables con una secuencia y un tempo. Esto tiene su recompensa, […]
Read More →DEC reconocida por Sabio por su aportación a la Experiencia de Cliente
La compañía especialista en la transformación digital de la Experiencia de Cliente, Sabio Group ha celebrado recientemente Disrupt 22, el […]
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El microlearning es un modelo formativo, que poco a poco se está imponiendo y que consigue unos óptimos resultados de […]
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En los últimos 12 meses hemos visto cómo ha cambiado nuestro mundo, sobre todo en la manera de relacionarnos con […]
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El CEO de Medallia, Leslie Stretch, y el creador del NPS, Fred Reichheld, sientan las bases de la innovación en […]
Read More →La vida después de la transformación digital
Un evento para conocer cómo están cambiando los clientes, a través de Medallia Talks Hoy en día los clientes son […]
Read More →Llega el XTB INVESTORS DAY 2021 , el mayor evento para inversores
Faltan escasos días para que tenga lugar el mayor evento para inversores: el XTB Investors Day. Organizado por XTB, uno […]
Read More →Innovación en Gestión de la Experiencia: señales desestructuradas y economía conductual
Según un estudio de Bain, el 80% de las compañías creen ofrecer una experiencia superior, pero sólo en el 8% […]
Read More →Las brechas del conocimiento digital impiden el desarrollo profesional
Cada día es más evidente la precisión diagnóstica de la ley de Revans, según la cual «toda persona u organización […]
Read More →La nueva fuerza de ventas obligada a cambiar la forma de vender
El entorno comercial ha cambiado, y ello ha provocado nuevos canales, distintas maneras de interactuar, rediseños en la experiencia de […]
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