Los IX Premios DEC reconocen las mejores prácticas en CX y EX

La Experiencia de Cliente, como el teatro, evoca emociones memorables con una secuencia y un tempo. Esto tiene su recompensa, […]

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DEC reconocida por Sabio por su aportación a la Experiencia de Cliente

La compañía especialista en la transformación digital de la Experiencia de Cliente, Sabio Group ha celebrado recientemente Disrupt 22, el […]

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Las marcas te enamoran

Durante los últimos meses hemos visto cómo algunos sectores y empresas se veían muy impactados por la pandemia, pero también […]

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Aspectos clave en las investigaciones de mercados

Siempre se han utilizado las encuestas para predecir hábitos de compra, medir la satisfacción de los clientes o incluso para […]

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Roberto Megías, nuevo VP & Country Manager de Medallia Iberia

Medallia, líder global en gestión de Experiencia de Cliente y Empleado, continúa reforzando su planes estratégicos para EMEA, con la […]

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re:Inventando la Experiencia de Cliente en retail

Medallia ha organizado bajo el marco de re:Imagine, sus eventos virtuales de carácter global y centrados en el Customer Experience, […]

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Las ventas híbridas facilitan vender más y mejorar el desempeño

Combinar de forma estratégica las interacciones con el cliente, virtualmente y en persona, para conseguir una venta no es nuevo. […]

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La plataforma Medallia LivingLens optimiza la atención en telemedicina

La plataforma de comentarios en vídeo permite, a profesionales de la salud y empresas farmacéuticas, capturar los sentimientos que experimenta […]

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Medallia obtiene primera posición en Gartner Magic Quadrant por la Voz del Cliente

Entre 15 compañías, Medallia Experience Cloud obtiene la puntuación más alta por su visión integral en acciones de la Voz […]

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Medallia firma distintas alianzas empresariales

La líder global en gestión de experiencias -Medallia- está estableciendo alianzas empresariales con distintas compañías para el beneficio de sus […]

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Nuevas oportunidades de liderazgo ante un nuevo entorno

Las nuevas herramientas de comunicación están permitiendo la posibilidad de gestionar mejor el tiempo, flexibilizar horarios, deslocalizar los puestos de […]

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¿Que es un remitido?

Como viene ocurriendo desde la antigua Roma, los medios de información, atendiendo a la buena praxis periodística y haciendo uso...

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El “Branded Content” o “Marketing de contenidos” es tan antiguo como el propio periodismo y, a lo largo de su...

¿La publicidad nativa es lo mismo que el branded content?

A la publicidad nativa y el branded contet le ocurre algo similar a lo que le pasa al ron y...

El caso de las misteriosas marquesinas

Un buen día, a finales de la década de los 70 o muy a principios de los 80, Madrid amaneció...

Las tres claves que dictaminan que el beneficio económico y la descarbonización van de la mano

Con motivo de la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente, KUKAI Energy comparte las claves que demuestran las ventajas...

¿Qué es Native Advertising?

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La publicidad encubierta no es lícita, no es ética y no es deontológica

En septiembre de 2020, un “influencer” danés fue condenado a pagar una multa de 60.000 coronas por prácticas de publicidad...

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