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España, junio de 2025 DUPLEX Ascensores sigue su plan de expansión con la adquisición de Ascensores de Graná, consolidándose como […]

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El 74% de los CEOs podría perder su trabajo a causa de la IA

España, junio de 2025 El avance acelerado de la inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama empresarial y puede tener […]

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La Voz del Cliente constituye un pilar clave en la estrategia del 85% de las compañías españolas

“La `Operativización’ de la Experiencia de Cliente en España y su Evolución” es el segundo informe elaborado por Deloitte Digital, […]

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Las Fuerzas de Ventas B2B requieren una transformación cultural

El sector de las Fuerzas de Ventas, en el que se incluyen también las grandes empresas multinacionales, se encuentra en un […]

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Banca y Seguros están inmersos en un proceso de transformación de sus empleados

Los sectores bancario y asegurador están acelerando la incorporación de nuevas aplicaciones tecnológicas para la captación y fidelización de clientes […]

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BTS galardonada en Brandon Hall Awards 2018

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Divertia irrumpe en el sector del juego con su primera sala en Madrid

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Los mejores expertos en Experiencia de Cliente se reúnen en Madrid

El 2 de octubre, y coincidiendo con el Día Mundial de Experiencia de Cliente, se celebra el V Congreso Internacional […]

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Los tres momentos más importantes en los procesos de venta B2B

Existe aún la creencia que las ventas se basan en la intuición, el carisma o llegar en el momento apropiado. […]

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Arranca la V edición de los Premios DEC

DEC busca las empresas que hayan implantado las mejores prácticas en la gestión de experiencia de cliente Desde hace escasas […]

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