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La aplicación del Process Mining en el sector asegurador

España, 17 de octubre de 2022 El sector asegurador se está enfrentando a un período de cambios sin precedentes. Por ello, para tener éxito es imprescindible diferenciarse de la competencia. Las entidades necesitan apoyarse en aquellas tecnologías que les permitan optimizar sus procesos y mejorar la calidad del servicio ofrecido a sus clientes. Para que las iniciativas de transformación digital […]

MGC Mutua crea una oficina virtual para los mediadores

Los seguros de salud requieren cada vez más de un asesoramiento profesional muy cualificado, ya que estas pólizas se caracterizan por tener muchas particularidades y especificaciones, que son las que generan la satisfacción del cliente o por el contrario su frustración. Su comercialización requiere de un análisis de las necesidades del cliente y una adecuada gestión para así garantizar la […]

El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías

El IX Congreso DEC acaba de celebrar su novena edición, consolidándose como espacio de referencia de la Experiencia de Cliente y Empleado en España En un entorno cada vez más digitalizado y con importantes avances tecnológicos, en el que los intereses de los consumidores y las tendencias de compra están evolucionando hacia nuevas formas de consumo, surge un nuevo universo: […]

Emiratos Árabes Unidos pone rumbo a convertirse en un símbolo turístico y cultural inigualable

Abu Dhabi está centrando sus esfuerzos en ser un referente turístico mediante la inversión en proyectos culturales, como la próxima apertura del museo Guggenheim, así como Dubái ha sido elegido mejor destino turístico del mundo 2022, según Tripadvisor, y ha incrementado de forma exponencial el número de visitantes desde la Exposición Universal celebrada en 2020 Abu Dhabi, capital de los […]

La asociación DEC celebra el IX Congreso DEC bajo el título «MetaEXperience»

El martes, 4 de octubre de 2022 se celebrará el que podríamos nombrar como Congreso DEC más futurista. Estamos al comienzo de una nueva era, el inicio de un universo cada vez más real. Conceptos como Metaverso, realidad virtual y aumentada o Inteligencia Artificial convivirán conjuntamente en el IX Congreso DEC, que pondrá su foco sobre cómo la Experiencia de […]

Las siete diferencias entre jefe y líder

Líder y jefe pueden parecer conceptos muy parecidos, pero no son lo mismo. Un líder es una persona que representa una figura directiva o de supervisión, capaz de guiar e influir en otras pero sin imponer autoridad; es decir, incentivando a lograr un objetivo común. Mientras que un jefe es una persona responsable de la dirección de un determinado proyecto, […]

DFS elige Medallia para la experiencia de cliente

España, 19 de agosto de 2022 Medallia, Inc., líder global en experiencia de cliente y de empleado acaba de anunciar que DFS, multinacional especializada en el diseño y fabricación de sofás, ha elegido Medallia como su plataforma de gestión de la experiencia. «Estamos encantados de trabajar con DFS para ayudarle a ofrecer experiencias de cliente de primera clase», dijo Eduardo […]

Emiratos Árabes Unidos, un país con grandes oportunidades de negocio

El gran auge económico que ha tenido este país durante los últimos 50 años se debe a su visión a largo plazo, que le ha permitido focalizarse y mantener a sus habitantes hacia un objetivo común en constante desarrollo. Los Emiratos Árabes Unidos siempre se han esforzado en convertirse en un modelo para las jóvenes generaciones de Oriente Medio, acogiendo […]

Banco de Bogotá ofrece 300 nuevos empleos para jóvenes

Desde el inicio de la pandemia, esta es la segunda vez que el Banco de Bogotá crea 300 nuevos empleos para generar oportunidades para los jóvenes e incentivar el desarrollo del país por medio de la transformación digital. Ya son 600 posiciones creadas en el último año. Con el objetivo de aportar significativamente a la generación de oportunidades económicas para […]

Bambú Tree Free, nuevo producto idóneo para las compañías, en Unión Papelera

Unión Papelera se suma de esta forma, una vez más, a la sostenibilidad, preservación del medioambiente y a la economía circular a través de este papel ideal para las empresas. El crecimiento de la población durante los últimos años y su gran utilización de materiales naturales ha provocado una mayor demanda de materias primas y combustibles fósiles y, en consecuencia, […]