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El Istituto Europeo di Design y FORBES debaten junto a HBO MAX, Scalpers, Soulsight & Wander y China sobre la figura del nuevo diseñador y de los talentos emergentes en los equipos de transformación de las empresas España, 17 de febrero de 2023 El Madrid Design Festival avanza con su agenda de las Jornadas MadridDesignPRO, un programa que está reuniendo […]

Proporcionar información del cliente al empleado ayuda a mejorar la Experiencia de Cliente Medallia, líder mundial en Experiencia de Cliente y de Empleado, ha llegado a un acuerdo con Schneider Electric, líder mundial en gestión de la energía y automatización industrial, para mejorar la forma en que capta, mide y gestiona la satisfacción del cliente. Con un enfoque centrado en […]

España, febrero de 2023 Durante 2022 las empresas han tenido que adaptarse a un entorno muy desafiante y atípico debido a la crisis energética provocada por la guerra entre Rusia y Ucrania, así como una inflación a nivel global, que según diferentes organismos financieros pronostican una recesión para 2023. Por ello, y ante esta incertidumbre económica, expertos de Medallia han […]

España, 18 de enero de 2023 La futura Web 3.0 sigue cogiendo forma. Poco se sabe acerca de este nuevo formato que dejará atrás la Web 2.0 que se conoce en la actualidad, pero sí que existe la suficiente información como para destacar que entre sus bases estará la de la mayor privacidad de datos y la de la exclusividad […]

España, diciembre de 2022 Kantar y Medallia unen sus fuerzas para que las empresas puedan ofrecer las mejores experiencias en tiempo real. Esta alianza ayuda a las organizaciones a aprovechar la voz del cliente en beneficio de la empresa, y a obtener los mejores datos gracias a la tecnología de gestión de la experiencia. Conjuntamente, Kantar Insights y Medallia ayudan […]

México, 8 de diciembre de 2022 La llegada de las fiestas y reuniones decembrinas viene acompañada de la emoción de los regalos, y los consumidores mexicanos ya se preparan para realizar sus compras en línea. “A la par del crecimiento que experimentó el comercio electrónico en los últimos dos años, vimos cómo las personas planean cada vez más sus compras […]

Perú, noviembre del 2022 A puertas de comenzar la campaña navideña, muchos emprendedores buscan innovar en sus productos tratando de diferenciarse sobre la competencia. Si bien el precio o la calidad pueden influir en la decisión de compra de los clientes, hay un mayor porcentaje que se decide por la experiencia visual, es decir, el diseño, color y forma del […]

México, 17 de noviembre de 2022 En este momento hay 5 millones de empresas que le están vendiendo a sus clientes a través de WhatsApp Business, y según datos de la plataforma 80% de las compañías opina que esta herramienta los ayuda a crecer como negocio. Esta consideración no resulta extraña al ver el potencial y las posibilidades que ofrece […]

España, 14 de noviembre de 2022 La llegada de la Inteligencia Artificial al mundo empresarial español cada vez es más real. Los últimos datos cifran por debajo del 10% su presencia en las compañías españolas, pero el objetivo es que siga creciendo hasta un 75% para 2030 en lo que será la consumación de la Década Digital. En épocas como […]

Medallia invierte en soluciones en experiencia de candidato para incorporar talento mediante Inteligencia Artificial España, 18 de octubre de 2022 Medallia, líder global en experiencia de cliente y empleado, asegura que la demanda de soluciones para mejorar la experiencia del candidato está aumentando. Ahora, la contratación y retención de los mejores trabajadores es más difícil que nunca, por ello las […]