Zalando y Findasense celebran un año optimizando la CX
Zalando, la mayor plataforma de moda online en Europa, y la agencia de Brand Experience (BX) Findasense celebran el primer aniversario de su colaboración, la cual ha transformado la manera en que la marca conecta con sus clientes a través de la gestión de plataformas sociales y la atención al cliente digital. La alianza ha dado como resultado un crecimiento […]
Read More →Lenovo encabeza la lista de los Mejores Lugares de Trabajo para Innovadores de 2024
La reconocida publicación Fast Company ha anunciado su sexta lista anual de los «Mejores Lugares de Trabajo para Innovadores», destacando a las empresas y organizaciones que fomentan un entorno propicio para la innovación en todos los niveles. En esta edición, Lenovo se posicionó en el primer lugar, consolidándose como un referente global en inteligencia artificial (IA) y robótica. Este reconocimiento […]
Read More →Casi el 32% de los compradores quiere recomendaciones personalizadas que se anticipen a sus necesidades
Un reciente estudio realizado por Packlink, plataforma especializada en soluciones logísticas, ha revelado interesantes tendencias en el comercio electrónico, destacando la importancia de ofrecer una experiencia personalizada y simplificada para los consumidores. La encuesta, realizada en junio de 2024 y basada en el comportamiento de 2,000 consumidores europeos en cuatro países clave (Francia, Alemania, Italia y España), apunta a un […]
Read More →El 41% de las empresas europeas ya utiliza IA en decisiones estratégicas, según barómetro de ESSCA
Un reciente barómetro sobre la IA en las empresas, elaborado por investigadores de ESSCA, revela que un 41% de los responsables de TI en Europa están considerando o ya han implementado IA para la toma de decisiones estratégicas. Este estudio, que recopiló las respuestas de 422 líderes de TI en el Reino Unido, Francia y Bélgica, pone de manifiesto la […]
Read More →Canva ofrece acceso gratuito a Affinity para estudiantes y ONGs
Canva, la plataforma global de comunicación visual todo en uno, ha anunciado hoy la integración de Affinity, su premiada suite de software creativo, en los planes destinados a docentes, escuelas y organizaciones sin ánimo de lucro. Esta medida se produce apenas seis meses después de que Canva adquiriera Affinity, y refleja el continuo compromiso de la compañía para democratizar el […]
Read More →Shopify y Roblox se alían para revolucionar el comercio en espacios virtuales
Shopify y Roblox han anunciado una nueva alianza que promete revolucionar el comercio dentro de los espacios virtuales. La asociación convierte a Shopify en el primer socio integrador de comercio, para la popular plataforma de videojuegos online Roblox. Roblox ahora integrará la potencia del Checkout de Shopify en su plataforma. Este acuerdo permitirá a los desarrolladores, creadores y marcas que […]
Read More →Conocer mejor el comportamiento de los consumidores
Behavioral Innovation es una iniciativa puesta en marcha por la consultora NEOVANTAS, y pretende ser un punto de encuentro para entender mejor el comportamiento de los consumidores y así optimizar las estrategias empresariales y fomentar una innovación centrada en el usuario. Al aplicar principios de Economía Conductual, las empresas pueden desarrollar productos y servicios que encajen con las necesidades y […]
Read More →La Generación Z es más leal a las marcas que la Generación X, según Zoom
España, septiembre de 2024 Un reciente informe publicado por Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) y Morning Consult revela que las generaciones más jóvenes, como la Generación Z, presentan una mayor lealtad a las marcas que la Generación X, y pone de relieve cómo la inteligencia artificial generativa (GenAI) está transformando la experiencia del consumidor. De acuerdo con los hallazgos […]
Read More →El sector asegurador debe poner al cliente en el centro de la estrategia
España, agosto de 2024 El sector asegurador en España se enfrenta a un entorno cada vez más competitivo y exigente. La transformación digital y las cambiantes expectativas de los clientes obligan a las aseguradoras a replantearse su enfoque tradicional. En este contexto, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo para diferenciarse y mantener la fidelidad de […]
Read More →La Experiencia de Cliente en el sector energético
España, agosto de 2024 En la era de la digitalización y la creciente conciencia ambiental, el sector energético en España se enfrenta a desafíos y oportunidades sin precedentes. La liberalización del mercado, la presión por la sostenibilidad y el empoderamiento del consumidor han llevado a las empresas energéticas a replantear su enfoque. En este contexto, la experiencia del cliente emerge […]
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