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El IX Congreso DEC acaba de celebrar su novena edición, consolidándose como espacio de referencia de la Experiencia de Cliente y Empleado en España En un entorno cada vez más digitalizado y con importantes avances tecnológicos, en el que los intereses de los consumidores y las tendencias de compra están evolucionando hacia nuevas formas de consumo, surge un nuevo universo: […]

Abu Dhabi está centrando sus esfuerzos en ser un referente turístico mediante la inversión en proyectos culturales, como la próxima apertura del museo Guggenheim, así como Dubái ha sido elegido mejor destino turístico del mundo 2022, según Tripadvisor, y ha incrementado de forma exponencial el número de visitantes desde la Exposición Universal celebrada en 2020 Abu Dhabi, capital de los […]

El martes, 4 de octubre de 2022 se celebrará el que podríamos nombrar como Congreso DEC más futurista. Estamos al comienzo de una nueva era, el inicio de un universo cada vez más real. Conceptos como Metaverso, realidad virtual y aumentada o Inteligencia Artificial convivirán conjuntamente en el IX Congreso DEC, que pondrá su foco sobre cómo la Experiencia de […]

España, 27 de septiembre de 2022 Los influencers se han convertido en un gran aliado para las marcas y trabajar con ellos ya forma parte imprescindible de sus estrategias de marketing. Este canal, de hecho, se ha consolidado en el último año como el segundo que más ha crecido en lo que respecta a inversión publicitaria. Su aumento con respecto […]

España, 24 de septiembre de 2022 La economía se encuentra en un momento difícil: agosto cerró con una tasa de inflación superior a los dos dígitos (10,4%) por tercer mes consecutivo. La incertidumbre ante el invierno impulsa a los consumidores a modificar sus hábitos de consumo y, cada vez más, buscar alternativas que se adapten mejor a sus bolsillos. Los […]

España, 15 de septiembre de 2022 El e-commerce será uno de los puntos clave de la economía latinoamericana en los próximos años. Los últimos ejercicios han confirmado el imparable crecimiento de este nuevo ámbito con porcentajes anuales de 25% de incremento como mínimo. Por ello, según varias estimaciones, la previsión es que en 2025 se superen los 105.000 millones de […]

España, 14 de septiembre de 2022 El comercio es una industria global, con oportunidades globales. Por eso, en 2021 Shopify lanzó Shopify Markets con el fin de eliminar las barreras a la venta transfronteriza y empoderar a los comercios para que se vuelvan globales por defecto. Desde entonces, más de 175.000 tiendas de todo el mundo han utilizado Markets para […]

Las ventas online de ‘la vuelta al cole’ impulsarán el crecimiento de un 17% en España hasta casi los 68.000 millones de euros España, 7 de septiembre de 2022 En este complicado año en el que nos sigue azotando la pandemia, tenemos una crisis energética debido a la guerra de Ucrania y nuestras vacaciones se han encarecido en un 17,5% […]

España, 1 de septiembre de 2022 Las familias ultiman los preparativos para la Vuelta al Cole más normal de los últimos años. Pero hay cambios de hábitos provocados por la pandemia que llegaron para quedarse, como las compras por móvil. En dos años, hay un 20% más de familias que han preferido el móvil para preparar todo lo necesario para […]

España, 19 de agosto de 2022 Medallia, Inc., líder global en experiencia de cliente y de empleado acaba de anunciar que DFS, multinacional especializada en el diseño y fabricación de sofás, ha elegido Medallia como su plataforma de gestión de la experiencia. «Estamos encantados de trabajar con DFS para ayudarle a ofrecer experiencias de cliente de primera clase», dijo Eduardo […]