Los Espejos para Mejorar tu Gestión de Ventas
Por Luis Roco C. Hace unos días pude ver unos minutos de una película que me llamó mucho la atención. El héroe le decía a su aprendiz que tenía que aprender a observar bien a su alrededor. Esto significaba que debía agudizar sus sentidos y ver lo que a primera vista parecía no ser importante. Si te fijas bien, cuando […]
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Llame Ya!!!! Si llama ahora…
Por Luis Roco C. Ustedes saben lo que viene después del punto suspensivo del titular. A muchos de nosotros nos molesta tener televisión pagada y buscar todas las mañanas algún canal desocupado para no verla. Cambias y cambias de canal hasta que decides apagar el televisor y hacer otra cosa. A mi juicio ese es un error. Nos estamos perdiendo la […]
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La Comunicación como Medio de Transporte
Por Luis Roco C. Como olvidar los primeros momentos del “Transantiago”. Es una buena forma de reflejar lo importante que es la comunicación cuando vendemos. Todos tenemos algo que decir, pero también el silencio es la evidencia de la falta de interés. Ya sea que vendamos Isapre, Funerales o Ingeniería la fórmula es la misma. Si saturamos de mensajes a […]
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La Importancia de los Gráficos y de las Radiografías
Por Luis Roco C. A veces me pregunto cuántos de los que trabajamos en venta o dependemos de ella tenemos un gráfico a mano con nuestra estadística. Yo por lo menos siempre lo he manejado, ya que al igual que una radiografía nos hace diagnosticar nuestro estado. Es muy importante saber hacia dónde vamos y en qué estado llegaremos. Un gráfico […]
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Yo Cuido la Casa de mi Vecino
Por Luis Roco C. La frase que titula nuestro comentario la vi pegada en una ventana de una casa. Me pareció muy importante, pese a que no sabemos a ciencia cierta quién tiene la “franquicia” de esta frase. La solidaridad y la empatía te traerán buenos resultados. Cuando vendemos también comunicamos. Aclaro esto porque muchas veces quienes tratan de vender […]
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El Orden no es igual que el Caos
Por Luis Roco C. Así es, parece lógico, pero es común ver un negocio u oficina con una torre de eternos y permanentes papeles, carpetas que están atornilladas a un escritorio, computadores repletos de información innecesaria, muebles y vitrinas con aspectos de museo y refugio del polvo. No hay duda que es inevitable no preguntarse si la gestión de venta y servicio […]
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¿Quién dijo resistencia al cambio?
José Ramón Luna Cerdán Las personas actuamos impulsadas por dos grandes tipos de motivadores: conseguir placer o evitar el dolor. Cuando decidimos actuar en cualquier sentido lo hacemos porque pensamos que nos sentiremos mejor de lo que nos encontramos en ese momento, es decir, conseguiremos algún efecto positivo, o bien dejaremos de experimentar el dolor que podamos estar experimentando en […]
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Gracias por no estar de acuerdo conmigo
José Ramón Luna Cerdán He querido salir hoy antes del trabajo para hacer unas compras y mi jefe no me ha dejado. Es un verdadero déspota”. Escenas como esta suceden a diario y en distintos ámbitos de la vida. Opiniones diferentes, órdenes no acatadas, distintas formas de comunicar y diferentes percepciones de la realidad originan continuos enfrentamientos entre las personas. […]
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Como las Buenas Técnicas de Ventas pueden Derrotar a los Resfríos
Por Luis Roco C. Este año 2009 no sólo se caracterizó por la crisis económica, sino también, por la nueva Gripe AH1N1. En el momento que se originó en México no me llamó mucho la atención. Se veía como una pandemia lejana y exenta de nuestra realidad nacional. Sin embargo, esta enfermedad se convirtió en mucho más que una simple patología. Atacó la […]
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Las 10 Reglas del éxito según Sam Walton
Por Jorge Mas Wal-Mart, es la historia de una empresa de éxito y como su líder y fundador Sam Walton ha sabido influenciar a toda su organización la visión del camino hacia el éxito. El caso de la empresa Wal-Mart es estudiado y analizado en un gran número de Escuelas de Negocio, ya que aporta un gran aprendizaje en todas las […]
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