RR.HH. Y Comunicación

Presentación de un minuto: clave para un networking eficaz

José Ramón Luna Cerdán Cada vez son más las reuniones y foros a los que nos invitan o a los que nos inscribimos en los que podemos conocer a personas con las que establecer un contacto profesional. Cámaras de Comercio, Asociaciones Empresariales o empresas específicas organizan multitud de reuniones de networking en todas las ciudades. Qué duda cabe que asistir a estas reuniones supone una […]

La adaptación es la clave de la persuasión. Cada cliente es diferente: vende de forma diferente.

José Ramón Luna Cerdán Vender es influir, incitar, convencer, persuadir. En definitiva, vender es motivar hacia la compra a través de la argumentación. ¿Qué te motiva a ti a la hora de comprar un producto?, ¿y a tu mujer o a tu marido?, ¿y a tu vecino?. ¿Son las mismas cosas?. Seguramente no. Pues a tus clientes tampoco. Cada uno […]

Saber, querer, poder: la trilogía del éxito

José Ramón Luna Cerdán Los resultados que obtenemos en los distintos proyectos que nos planteamos y emprendemos, tanto a nivel personal como profesional, dependen siempre de lo bien o mal que funcione la combinación de los siguientes tres elementos: Saber, Querer, Poder. Esto es lo que yo denomino “la trilogía del éxito”. Lo que consigues va en función de lo […]

El liderazgo de la Champions

José Ramón Luna Cerdán En muchas ocasiones se utiliza el deporte como ejemplo para ilustrar comportamientos, habilidades y situaciones que se pueden aplicar al ámbito de la empresa. Liderazgo, trabajo en equipo, misión, valores y muchas otras cuestiones son manejadas, muy frecuentemente, de forma excelente en el ámbito deportivo. El deporte nos enseña cómo resolver conflictos, como plantear estrategias, como […]

Acciones legales a que tiene derecho el titular de una marca registrada

Por Luis Roco C. Agradezco a los Amigos de ChileMarcas.Com por este aporte de información legal. Poseer una marca registrada en Chile conlleva diversos beneficios para su titular, dentro de los cuales uno de los más importantes desde el punto de vista patrimonial es el poder ejercer acciones civiles en contra de quien vulnere los derechos que la Ley 19.039 contempla. El artículo 106 de la […]

Por un 2011 en buena compañía

José Ramón Luna Cerdán Comienza un nuevo año y son muchos los proyectos a emprender y los objetivos a cumplir, tanto a nivel personal como profesional. ¿Quién no se ha planteado cuestiones como adelgazar, dejar de fumar, formarse en algo concreto u obtener algún título, montar un negocio o cumplir determinados propósitos en el ámbito del trabajo?. Son buenos momentos […]

Vender y Negociar: se parecen pero no es lo mismo

José Ramón Luna Cerdán En muchas ocasiones, cuando hablo con personas que se dedican a actividades comerciales en distintos ámbitos, sectores y posiciones, observo cierta confusión entre los términos “Vender” y “Negociar”. Muchos vendedores me comentan cosas como “me paso el día negociando” o “qué difícil es negociar con los clientes”. Aunque resulta habitual que cuando se cierra una venta […]

Otra de objeciones: “el monstruo de las mil caras”

José Ramón Luna Cerdán ¿Te ha planteado en alguna ocasión alguno de tus clientes algún problema para comprar?. Seguramente estarás pensando “en alguna ocasión no, en muchas. Alguno de mis clientes no, muchos. Algún problema no, muchos y de todo tipo”. Estas barreras que el cliente pone y que hacen más difícil la venta son nada más y nada menos […]

¿Cómo te hablas a ti mismo? Tus conversaciones internas te llevan hacia el éxito

José Ramón Luna Cerdán Ayer estuve viendo una película infantil en el cine denominada “Ga´Hoole. La leyenda de los Guardianes”. En ella se relataba la historia de un grupo de lechuzas, autillos y búhos que luchaban por la libertad frente a otros individuos de su propia especie que se habían propuesto someterles y conquistar su mundo a base de la […]

Barreras psicológicas. El verdadero freno para una comunicación eficaz

José Ramón Luna Cerdán Que la comunicación es fundamental para conseguir el éxito es una verdad generalmente aceptada por todos. Incrementar nuestras habilidades de comunicación de manera que podamos entablar y consolidar relaciones con personas que nos aporten en el camino a nuestros objetivos constituye uno de nuestros grandes retos. Si observamos a las personas que han triunfado en diferentes campos […]