RR.HH. Y Comunicación

Problemas con la venta cruzada

Por Eduardo Rosser Vasserot Durante el segundo embarazo de mi mujer (2010), en una de las visitas a su ginecóloga, esta nos habló de las ecografías 4D. “En realidad no se hacen por ningún motivo médico. Es un tema… documental. A muchos padres les hace ilusión poder ver a su futuro hijo y guardar ese recuerdo de por vida.” Obviamente […]

Comunicación consciente

Por Rodrigo Fuentes L. ¿Es usted capaz, de darse cuenta de toda la información que existe en su entorno? Es probable que solo pueda percibir una pequeña parte de lo que hay a su alrededor. A lo que llama nuestra atención, se dice que somos conscientes de ello. Lo demás lo captamos de manera inconsciente. Tal vez no se había […]

Gestión del Tiempo (II): Características, leyes y ladrones del tiempo.

José Ramón Luna Cerdán En el post anterior hablábamos de dos elementos claves en la gestión eficaz del tiempo: la priorización y la no postergación. Distinguir entre lo importante y lo urgente y desarrollar el hábito de ¡actuar ya! son dos de las cuestiones que mayores beneficios pueden reportarnos en nuestros negocios. Lo aprendido hasta ahora nos sirve para decidir […]

Una actitud AAAA+ (cuatro A positiva) para salir de la crisis.

Por David Carrascosa Mendoza En cierta ocasión un abuelo le dijo a su nieto: Dentro de cada uno de nosotros habitan dos seres enfrentados en una batalla constante, uno ama el derrotismo, le gusta ser la victima de todo, es de espíritu cobarde, invierte el tiempo de solucionar en culpar a los demás por sus propios fracasos, siente envidia insana […]

El Efecto Defecto de las Encuestas y Estadísticas

Por Luis Roco C. Más de alguno de ustedes se habrán puesto a pensar en las estadísticas. Estas cifras son capaces de hacer milagros no sólo en las decisiones de compra, sino también en nuestra manipulable percepción de lo que nos rodea. Las encuestas generan muchas reacciones a partir de las opiniones de unas pocas personas (el mismo efecto pasa […]

Gestión del Tiempo (I): Priorizar y no postergar para conseguir mejores resultados.

José Ramón Luna Cerdán Si echamos un vistazo a nuestro día a día, probablemente nos demos cuenta de que nos sentimos desbordados de cosas que hacer y no conseguimos el tiempo necesario para poder despachar tantos asuntos. Muchas veces, en mis seminarios he planteado este tema con los asistentes. Directivos, vendedores, administrativos, todos ellos coinciden siempre en que es muy […]

Siguiendo la pista

Por Eduardo Rosser Vasserot Las navidades, entre otras cosas, traen muchos… conflictos familiares, sociales,… En las ocasiones en las que ejerzo de observador puedo realizar una lectura que me resulta muy interesante. En muchas situaciones, las conversaciones que terminan en tragedia, pueden entenderse en función de los caminos que los interlocutores deciden escoger. Sobre todo a la hora de escuchar. […]

Saber escuchar: La base para una correcta comunicación en la venta consultiva

Por Carlos F. Navarro El canal de comunicación oral es fundamental en el trabajo del vendedor consultivo y es fundamental desarrollar la habilidad de aprender a escuchar para obtener información clave para su proceso de venta. El vendedor relacional o consultivo no es el que más habla. Es el que habla lo necesario en el momento preciso. Toda metodología de […]

Vendedor consultivo – Equilibrio entre el arte y la ciencia

Por Carlos F. Navarro La administración del tiempo se ha convertido en uno de los principales problemas de la mayoría de personas y creo que para nosotros los vendedores es aún más crítico, debido especialmente a que debemos estar visitando nuestros clientes. Cuando a esto le sumamos problemas de movilidad en las grandes ciudades, pues es peor aún. Se nos […]

El tiempo no me alcanza, ¿qué hago?

Por Carlos F. Navarro Todo este afán de perfección o, poniéndolo al revés, este descubrimiento de nuestra irremediable imperfección hace que vivamos en un constante y devorador estado de angustia. Además, todo a nuestro alrededor se confabula para alimentar la ansiedad: la bandeja “in” repleta, cientos de correos electrónicos sin contestar, los pendientes siguen allí colgados, ya no hay espacio […]