Vender más vs. Vender mejor. Planeamiento comercial
Por Alicia Verna Se habla siempre de facturación, de vender más: más unidades, a más clientes… Pero, ¿es esto lo que realmente necesita la empresa? ¿Le ocurrió alguna vez en su pyme, que se alcanzan los objetivos de ventas fijados, pero, sin embargo, no se ven reflejados en la rentabilidad? Hay una pregunta que tiende a repetirse en los empresarios de […]
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Consejos para afrontar esta crisis interminable
El pasado 31 de enero, Juan Carlos Rodríguez, Director General de Avanzacoach, proporcionó en la sede de la Escuela de Negocios, IDE-CESEM, los consejos necesarios para afrontar esta crisis que parece no tener fin. A lo largo de estos últimos años se ha constatado cómo las empresas, en su afán de rentabilidad y tratando de paliar las pérdidas económicas, no […]
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El tiempo vuela. Organización del tiempo
Por Alicia Verna Con frecuencia, sentimos que no nos alcanza el tiempo para las cosas importantes, que tenemos mucho trabajo atrasado, que terminan los días y no logramos nada, que tenemos muchas cosas por hacer, que todo era para “ayer”… Es en estos momentos cuando deseamos que el día dure más de 24 horas para poder hacer todo lo que “creemos” […]
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Venta de consultoría de Marketing
Por Antonio Martínez En este último año cuando los clientes me llamaban para realizar acciones de marketing, por norma general solían pedir trabajo en redes sociales o hacer lanzamientos de e-mails masivos, no campañas de e-mail marketing. La única cosa que tenían claro es que querían vender más o conseguir nuevos clientes, y asocian este tipo de acciones a este […]
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Mobile-CRM: el momento de las acciones contextualizadas
Por Raimundo Alonso-Cuevillas, CEO de Mobivery El CRM (Customer Relationship Mananagement) es fundamental en la empresa. Permite registrar la actividad del negocio, gestionar la relación con el cliente y hacer seguimiento de cualquier incidencia. Si al valor del CRM le sumamos el potencial del móvil, obtenemos una herramienta aún más potente. Por eso, este año se va a hablar mucho […]
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No creas en tu producto
Por Eduardo Rosser Vasserot Bueno… ¿un poco fuerte? Tal vez. ¿Tiene sentido? Lo tiene. ¿Por donde empiezo? Pues por el principio, ¿no? Teóricamente, nada que objetar. No es que goce criticando las piedras angulares de la venta tradicional. Bueno, tal vez sí que disfrute un poco haciéndolo. Pero el leitmotiv no es el ensañamiento en sí, sino los perjuicios derivados. […]
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Un comercial debe tener ‘autonomía’
Miguel Ángel Riesgo La autonomía en los comerciales ha sido siempre un valor que me ha gustado mucho, probablemente porque en mi trayectoria profesional siempre he podido disfrutar de ello en mayor o menor medida; además, ha ayudado el haber gestionado un equipo de comerciales distribuido en distintas provincias españolas; en este caso, la autonomía era fundamental. Considero que es un valor en […]
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Los clientes compran Más si pueden “deshacer” fácilmente sus errores
Por David Carrascosa Mendoza Uno de los factores claves en el cliente para tomar su decisión de compra es la confianza, mentalmente relegada por el promotor de la venta a puestos inferiores frente al factor precio, llegando a unos niveles tan obsesivos en los que a menudo ya nada importa, salvo vender los productos los más barato posible. Es cierto […]
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Retail son Personas. Cuida Tú Equipo
Por Jorge Mas Hoy el cliente demanda experiencias que despierten sus emociones, para ello, es muy importante poder trabajar una puesta en escena que capte la atención de las personas que estan en su entorno. Cada vez más tanto en el retail como en la restauración es necesario trabajar la escenografía, no olvidemos que todo lo vivamos de forma presencial […]
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Sinceridad poco operativa
Por Eduardo Rosser Vasserot Este es un suceso que me ocurrió en una clase hace unos cuentos años. Le tengo mucho cariño a esta historia. Se ha convertido en un storytelling habitual en los cursos que imparto sobre gestión comercial. Estaba a punto de finalizar el año 2005 y estábamos inmersos en un in-company sobre “Atención al cliente, venta y […]
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