España, septiembre de 2023 Entrevista a Lior Arussy, autor, visionario, consultor y agente de cambio creativo. Aclamado como una de...
Fans del Retail
Por Jorge Mas Son momentos en los que el retail esta de moda, y donde la innovación ha tomado una dimensión casi obligatoria en este sector. Algunas veces nos preguntamos porque hay lugares que siempre están llenos y otros siempre están vacíos. La respuesta esta en como gestionan las emociones de sus clientes. Los lugares que siempre están llenos no […]
Read More →Una actitud AAAA+ (cuatro A positiva) para salir de la crisis.
Por David Carrascosa Mendoza En cierta ocasión un abuelo le dijo a su nieto: Dentro de cada uno de nosotros habitan dos seres enfrentados en una batalla constante, uno ama el derrotismo, le gusta ser la victima de todo, es de espíritu cobarde, invierte el tiempo de solucionar en culpar a los demás por sus propios fracasos, siente envidia insana […]
Read More →El Efecto Defecto de las Encuestas y Estadísticas
Por Luis Roco C. Más de alguno de ustedes se habrán puesto a pensar en las estadísticas. Estas cifras son capaces de hacer milagros no sólo en las decisiones de compra, sino también en nuestra manipulable percepción de lo que nos rodea. Las encuestas generan muchas reacciones a partir de las opiniones de unas pocas personas (el mismo efecto pasa […]
Read More →Gestión del Tiempo (I): Priorizar y no postergar para conseguir mejores resultados.
José Ramón Luna Cerdán Si echamos un vistazo a nuestro día a día, probablemente nos demos cuenta de que nos sentimos desbordados de cosas que hacer y no conseguimos el tiempo necesario para poder despachar tantos asuntos. Muchas veces, en mis seminarios he planteado este tema con los asistentes. Directivos, vendedores, administrativos, todos ellos coinciden siempre en que es muy […]
Read More →Siguiendo la pista
Por Eduardo Rosser Vasserot Las navidades, entre otras cosas, traen muchos… conflictos familiares, sociales,… En las ocasiones en las que ejerzo de observador puedo realizar una lectura que me resulta muy interesante. En muchas situaciones, las conversaciones que terminan en tragedia, pueden entenderse en función de los caminos que los interlocutores deciden escoger. Sobre todo a la hora de escuchar. […]
Read More →En clave relacional
Por Eduardo Rosser Vasserot La clave está en entender que, nos guste o no, todo en la vida depende de otras personas. Ellos nos juzgarán, nos premiarán o nos castigarán. Clientes, jefes, proveedores, compañeros, pareja, hijos, amigos… ¿Conocéis la frase «depende de ti»? Es hermosa, pero también es una barbaridad y una solemne estupidez. En realidad, es justo lo contrario. […]
Read More →Del «Olfato» al «Método». Primera pregunta clave en el proceso de la Venta Consultiva
Por Carlos F. Navarro Normalmente en el desarrollo empírico del vendedor encontramos personas que poseen un gran “Olfato” para los negocios. Se acostumbra utilizar este calificativo para indicar que es una persona muy hábil y tiene muchas cualidades que lo hacen un gran vendedor. Los días de este tipo de vendedor están contados, debido al desarrollo cada vez más alto […]
Read More →Saber escuchar: La base para una correcta comunicación en la venta consultiva
Por Carlos F. Navarro El canal de comunicación oral es fundamental en el trabajo del vendedor consultivo y es fundamental desarrollar la habilidad de aprender a escuchar para obtener información clave para su proceso de venta. El vendedor relacional o consultivo no es el que más habla. Es el que habla lo necesario en el momento preciso. Toda metodología de […]
Read More →Vendedor consultivo – Equilibrio entre el arte y la ciencia
Por Carlos F. Navarro La administración del tiempo se ha convertido en uno de los principales problemas de la mayoría de personas y creo que para nosotros los vendedores es aún más crítico, debido especialmente a que debemos estar visitando nuestros clientes. Cuando a esto le sumamos problemas de movilidad en las grandes ciudades, pues es peor aún. Se nos […]
Read More →El tiempo no me alcanza, ¿qué hago?
Por Carlos F. Navarro Todo este afán de perfección o, poniéndolo al revés, este descubrimiento de nuestra irremediable imperfección hace que vivamos en un constante y devorador estado de angustia. Además, todo a nuestro alrededor se confabula para alimentar la ansiedad: la bandeja “in” repleta, cientos de correos electrónicos sin contestar, los pendientes siguen allí colgados, ya no hay espacio […]
Read More →Patrocinadores
