La Importancia de un Buen Líder. No del Supermercado
Por Luis Roco C. Hace algunos meses era la última moda. Todos hablaban de la importancia de un buen Líder, del Líder Positivo. Por eso, quiero darles mi punto de vista. Como todos sabemos, el Líder es fundamental en toda organización o proyecto. Más todavía cuando se emprende. Pero, sin duda, creo que va mucho más allá de eso. Un […]
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Coleccionando Palabras: Lorem Ipsum y O.K.
Por Luis Roco C. Siempre me han llamado la atención las palabras. Parece que fuera un coleccionista de ellas. También pueden descubrirse, o, usarlas aunque no sepamos su origen o significado. Veamos estos 2 ejemplos: “Lorem Ipsum”: Esta es una de ellas. Siempre la veía en todas las maquetas de páginas web. Es una palabra de uso masivo, pero no por ello menos […]
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Dilema: “Trátame de Tú” o “Tráteme de Usted”
Por Luis Roco C. A mis 39 años me sorprende, a veces, que algunos niños muy pequeños me traten de “Tú”. En lo personal este tema siempre fue un dilema.¿Cómo tratar a las personas cuando las conoces? Sé que en algunos países es siempre un “Usted”, aunque sean personas jóvenes. Muchas veces no sabes cómo dirigirte, no sabes si es bueno […]
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¡Warning! Cuando la Publicidad es un Arma de Doble Filo
Por Luis Roco C. No hay mejor ejemplo para graficar lo que les quiero transmitir que lo que le pasó a TVN durante esta transmisión del mundial de sudáfrica de 2010. Si tienes buena memoria recordarás que hubo varias frases que repitió durante meses antes del mundial. Quizás por mala suerte, los televidentes las tomaron en serio. El canal oficial […]
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Pare: La Importancia de Conectar con los Clientes. Siga
Por Luis Roco C. Sólo un simple recorrido por el centro de una ciudad, nos daremos cuenta de que la mayoría de las personas toma pedidos, pero no vende. Son muy pocas las que hacen la labor de venta tomando una simple relación comercial como un desafío. No hay duda que la venta es una labor que no es fácil, […]
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¿Eres Cordial y Amable Cuando Trabajas? Aquí unos Consejos.
Por Luis Roco C. Sí, tal como lo comenté en algún momento, el hecho de tener este Blog de técnicas de ventas, hace que simpre tenga que estar en un 100% alerta a todos los procesos que me rodean. Lógicamente que esto varía según el lugar que pueda visitar. En este caso, mi observación la puedo hacer en un Mall […]
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Cuando la Visión y la Misión en una Empresa son una Excepción
Por Luis Roco C. Les confieso que siempre he sido muy curioso, corporativamente hablando, eso sí. Siempre me doy el trabajo de leer las famosas visiones y misiones que la mayoría de las empresas tienen en sus respectivos cuadros o páginas web. Desconozco exactamente dónde partió esta moda, pero no tendría nada de malo si no fuera porque en la […]
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Outsourcing. Elegir un buen proveedor de servicios
Por Jorge Mas Externalizar servicios en la empresa tiene un riesgo, la confianza hacia el partner, su futúra adaptación y profesionalidad en la empresa. Seleccionar una buen partner es muy importante para el futúro y el rendimiento de la empresa. Cuando seleccionamos un proveedor externo de servicios para un área departamental lo hacemos con unos objetivos muy concretos. En el caso […]
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La Importancia del “Gracias por su Preferencia”
Por Luis Roco C. Es muy común ver esta frase (Gracias por su Preferencia) en algunos negocios y tiendas. Desde mi punto de vista tiene mucha importancia, ya que refleja el tener conciencia de los distintos roles que desarrollamos en nuestro emprendimiento, negocio o empresa. Dar las gracias forma parte del ceremonial y protocolo de toda sociedad que se califique como tal. Lo […]
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De profesión vendedor? Quien dijo Facil?
Por Jorge Mas La acción profesional de vender, ya hemos dicho muchas veces que va mucho más lejos que ser un simple expendedor. A la profesión de vendedor se le debería dar en muchas veces el reconocimiento que se merece, ya que el comercio es una actividad vital en nuestras vidas, y sin ella el comercio sería bien triste. Os imaginais en […]
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