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España, abril de 2024 En la actualidad, la evolución de la tecnología y el acceso a internet han abierto un […]

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Just Eat, la plataforma online de reparto de comida a domicilio líder en España, y Subway, la marca de restauración […]

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La solución Stella Connect de Medallia gestiona en tiempo real los Contact Center

“Las expectativas de los clientes modernos cambian constantemente, y las empresas tienen que entenderlas para poder seguir el ritmo. De […]

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Los IX Premios DEC reconocen las mejores prácticas en CX y EX

La Experiencia de Cliente, como el teatro, evoca emociones memorables con una secuencia y un tempo. Esto tiene su recompensa, […]

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DEC reconocida por Sabio por su aportación a la Experiencia de Cliente

La compañía especialista en la transformación digital de la Experiencia de Cliente, Sabio Group ha celebrado recientemente Disrupt 22, el […]

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Solo sé que no dirijo nada

La editorial Kolima edita el tercer libro de viñetas perteneciente a la colección “Santis y Q3. Aventuras directivas”. Sus autores […]

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Madrid acoge el primer encuentro empresarial entre Israel, Emiratos Árabes Unidos y España

El 20 de junio, se realizará en Madrid un encuentro sin precedentes que pretende fomentar las relaciones económicas entre Israel, […]

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Mario Taguas nuevo Presidente de la Asociación DEC

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha nombrado a Mario Taguas como nuevo Presidente, en […]

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Los ingresos netos de Majorel alcanzan los 1.752 millones de euros en 2021

Majorel, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia del cliente, ha presentado sus resultados del año fiscal 2021, con un […]

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En octubre de 2021, durante el Congreso Internacional DEC ya avanzó Jesús Alcoba, miembro de la Junta Directiva y responsable […]

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¿Que es un remitido?

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¿La publicidad nativa es lo mismo que el branded content?

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La publicidad encubierta no es lícita, no es ética y no es deontológica

En septiembre de 2020, un “influencer” danés fue condenado a pagar una multa de 60.000 coronas por prácticas de publicidad...

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