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Idear tu titular de prensa, elevador pitch o discurso del ascensor

Tener un elevator pitch y sabérselo como una especie de mantra, es una necesidad básica de un emprendedor. Qué nos sucede cuando conocemos a alguien y deseamos contarle quiénes somos, qué hacemos, en qué usamos nuestro tiempo libre? Muchas veces necesitamos varios minutos para describir los distintos planos en los que nos movemos. Otras tantas, optamos por destacar sólo un […]

Redes sociales: El peligro de perder el tiempo

José Ramón Luna Cerdán En la actualidad son muchos los libros, artículos y posts que se escriben sobre las redes sociales. Por tanto, escribir sobre esta cuestión no parece, a priori, original. Sin embargo lo hago porque voy a atreverme a hablar de las redes sociales desde otra perspectiva. Desde la perspectiva de su gran capacidad para hacernos perder el […]

Las redes sociales se incorporan al proceso de la venta

José Ramón Luna Cerdán Tradicionalmente, una de las cuestiones que más ha dificultado la consecución de resultados comerciales a las personas dedicadas a la venta ha sido la prospección. La búsqueda y localización de personas aptas para comprar nuestros productos y contratar nuestros servicios ha sido siempre una de nuestras “bestias negras”. A ello hay que unir que, una vez […]

¿Debo reinventar mi negocio?

Por David Carrascosa Mendoza En medio de una crisis como la actual, todos estamos obligados a ser inventores permanentes en nuestra empresa, por eso cada vez es mas frecuente ver como desde las grandes marcas hasta los pequeños comercios se esfuerzan por reinventar su negocio. Esta fiebre por reinventarlo todo dentro de la empresa puede ser la solución en casos […]

Presentación de un minuto: clave para un networking eficaz

José Ramón Luna Cerdán Cada vez son más las reuniones y foros a los que nos invitan o a los que nos inscribimos en los que podemos conocer a personas con las que establecer un contacto profesional. Cámaras de Comercio, Asociaciones Empresariales o empresas específicas organizan multitud de reuniones de networking en todas las ciudades. Qué duda cabe que asistir a estas reuniones supone una […]

CRM ¿Cómo identificar los indicadores relevantes?

Por Carlos F. Navarro Estrategia de Medición de un Proyecto de CRM. En un proyecto de CRM no se puede gestionar lo que no se puede medir, ni medir lo que no se define, aun así muchas veces las empresas no tienen en cuenta esto; es por esto que la práctica más adecuada para conseguir optimizar la relación con el […]

La adaptación es la clave de la persuasión. Cada cliente es diferente: vende de forma diferente.

José Ramón Luna Cerdán Vender es influir, incitar, convencer, persuadir. En definitiva, vender es motivar hacia la compra a través de la argumentación. ¿Qué te motiva a ti a la hora de comprar un producto?, ¿y a tu mujer o a tu marido?, ¿y a tu vecino?. ¿Son las mismas cosas?. Seguramente no. Pues a tus clientes tampoco. Cada uno […]

Haz cada una de tus ventas como te gustaría que te vendieran a ti

Ernesto Calvo ¿Has preguntado alguna vez, o escuchado preguntar, si los beneficios de una compañía son “buenos”, o “malos”? Ojo, hablamos de beneficios, no de resultados, en general. Hablamos de compañías de “éxito”. Seguro que sí lo has oído preguntar, incluso, es muy probable que tú mismo hayas realizado la pregunta, como también es probable que la motivación para hacerla […]

Decalogo del Retail para tener al cliente contento

Por Jorge Mas 1- Cumplir todas las promesas, por insignificantes que sean 2- Adaptarse al reloj del cliente, no se trata de trabajar rápido, sino de responder rápido 3- Tener obsesión por los detalles tanto de la presencia del personal como del establecimiento 4- Ser siempre atentos con los clientes, no perder la cortesía 5- No incomodar al cliente con discusiones entre el personal 6- Desde […]

Los productos y servicios que vendemos: nuestro principal activo

José Ramón Luna Cerdán O el cliente entiende que lo que le ofrecemos le sirve para algo, le aporta algún beneficio o no nos comprará. Esta es una máxima en el mundo de la venta actual. Cada vez, la oferta de productos y servicios destinados a satisfacer las mismas necesidades es mayor. Esto se traduce en que un cliente tiene […]