Vendedor consultivo – Equilibrio entre el arte y la ciencia
Por Carlos F. Navarro La administración del tiempo se ha convertido en uno de los principales problemas de la mayoría de personas y creo que para nosotros los vendedores es aún más crítico, debido especialmente a que debemos estar visitando nuestros clientes. Cuando a esto le sumamos problemas de movilidad en las grandes ciudades, pues es peor aún. Se nos […]
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El tiempo no me alcanza, ¿qué hago?
Por Carlos F. Navarro Todo este afán de perfección o, poniéndolo al revés, este descubrimiento de nuestra irremediable imperfección hace que vivamos en un constante y devorador estado de angustia. Además, todo a nuestro alrededor se confabula para alimentar la ansiedad: la bandeja “in” repleta, cientos de correos electrónicos sin contestar, los pendientes siguen allí colgados, ya no hay espacio […]
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¿Tener clientes o tener razón? Los siete pecados capitales ante una reclamación
Por David Carrascosa Mendoza Todos hemos oído eso de “el cliente siempre tiene la razón” a lo que podíamos añadir… “según él”. No es menos cierto que estar en posesión de la razón es algo relativo y que está sujeto a diversas interpretaciones, pero durante estos días de compras y regalos navideños he tenido ocasión de vivir (y en ocasiones […]
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Orgulloso de ser vendedor
Por Carlos F. Navarro Era el 21 de Junio de 1987 y fue uno de esos días que recordaré toda mi vida, ya que se cumplía uno de mis mayores sueños, después de mucho estudio y sacrificio, mió y de mi familia, lograba vincularme a una de las empresas más importantes del mundo, la IBM. Mi felicidad era muy grande […]
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Elección, Libertad y Persuasión
Por Eduardo Rosser Vasserot En una investigación de un prestigioso portal de Internet se exponían las profesiones más denostadas. Por lo visto, habían realizado una encuesta (de las serias) en la que interrogaban sobre las profesiones más detestados. El top de la lista resulta bastante previsible: políticos, abogados, médicos, profesores, funcionarios, policías, curas… También se habían colado en el top […]
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Cómo iniciar una venta
Los primeros momentos en que un vendedor pasa con un posible cliente son los más importantes de toda la presentación. Se tiene que lograr que ponga ATENCIÓN en nuestro producto y después transformar la atención en INTERÉS POSITIVO. El cliente empieza consciente o inconscientemente a juzgar al vendedor en el momento en que aparece ante él. La venta comienza con […]
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No es lo que vendes sino lo que Promueves. Cual es TU PROPOSITO?
Por Jorge Mas Las mejores empresas del mundo comparten un secreto, tienen UN PROPÓSITO. El propósito es lo que las hace más fuertes y es mas importante a veces que producir dinero. Las grandes compañías no funcionan sólo por dinero. También siguen ideologías fundamentales; es decir, un conjunto de valores que articulan y definen no sólo el camino a seguir […]
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La Autoestima en la Empresa: Me Quiero, Me Quieren
Por Luis Roco C. Me quiero mucho, poquito o nada. Esta singular frase, siempre utilizada en las novelas románticas, también puede aplicarse a las empresas e instituciones. ¿Existe la Autoestima en las empresas?, ¿Tiene una relación directa en su conducta y resultados?. Sí. Pero comencemos con la definición de Autoestima de la persona: “Es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y […]
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Los tres principios del éxito
Por David Carrascosa Mendoza En cierta ocasión haciendo gala de su sentido del humor Miguel Mihura escribió: “Hay años en que uno no tiene ganas de hacer nada”. El 2012 sin duda no nos va a permitir quedarnos sin hacer nada. El nuevo año que ya está a las puertas nos va a exigir estar muy atentos y sobre todo […]
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Cerrar Visitas en Captación Puerta-Fría
Por Eduardo Rosser Vasserot Ayer fue un día muy triste a nivel personal. Por eso, cuando hace unos minutos me ha llegado una buena noticia la he recibido como algo especial. Puede que no sea para tanto. Pero de vez en cuando llegan noticias que tienen un efecto inesperadamente poderoso. Y en estos tiempos las buenas noticias no sobran precisamente. […]
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