Trabaja la puesta en escena en Retail y Restauración. Despierta Emociones
Por Jorge Mas Hoy el cliente demanda experiencias que despierten sus emociones, para ello, es muy importante poder trabajar una puesta en escena que capte la atención de las personas que estan en su entorno. Cada vez más tanto en el retail como en la restauración es necesario trabajar la escenografía, no olvidemos que todo lo vivamos de forma presencial […]
Read More →
Trucos para recordar los nombres
Por Belén Avila El nombre de una persona es, para esa persona, el sonido más dulce e importante que puede escuchar – Carnegie Una de mis grandes obsesiones cuando empecé a impartir clases era el no ser capaz de aprenderme el nombre de mis alumnos. Siempre había sido un desastre con esté tema pero esta vez, estaba decidida a poner […]
Read More →
Bryan Dyson, imagina la vida como un juego
Por Belén Avila Excepcional discurso de Bryan Dyson, Ex-Presidente de Coca-Cola, el día que abandonó la compañía. Imagina la vida como un juego en el que estás malabareando cinco pelotas en el aire”. Estas son: – Tu Trabajo, – Tu Familia, – Tu Salud, – Tus Amigos y – Tu Vida Espiritual, y tú las mantienes todas éstas en el […]
Read More →
Elevator pitch o Tiro de ascensor
Por Belén Avila El Elevator pitch es una herramienta imprescindible para no perder una gran oportunidad: Es el discurso para vender, en el tiempo que dura un viaje en ascensor, un negocio, un proyecto o, a nosotros mismos. Pongámonos en situación: Eres el director comercial de una empresa de marketing deportivo especializada en fútbol. Entras en un ascensor y te topas […]
Read More →
¿Vender características, o vender ventajas?
José Antonio Hernández Menéndez Si voy a comprar una broca de ocho milímetros de diámetro, con una tolerancia de 0,01 milímetros, cuya longitud es de doce centímetros, está fabricada con cierta aleación metálica y acabada con tratamiento contra el óxido, ¿la compro porque necesito una broca de ocho milímetros de diámetro, con una tolerancia de 0,01 milímetros, cuya longitud sea […]
Read More →
Problemas con la venta cruzada
Por Eduardo Rosser Vasserot Durante el segundo embarazo de mi mujer (2010), en una de las visitas a su ginecóloga, esta nos habló de las ecografías 4D. “En realidad no se hacen por ningún motivo médico. Es un tema… documental. A muchos padres les hace ilusión poder ver a su futuro hijo y guardar ese recuerdo de por vida.” Obviamente […]
Read More →
El éxito es simple
Por David Carrascosa Mendoza La tendencia natural del ser humano es caminar hacia la complejidad, tenemos una habilidad especial para convertir lo simple en complicado y difícil. Esto podemos aplicarlo a las relaciones humanas, a las explicaciones políticas, a la gestión administrativa, al diseño y desarrollo de productos, etc. pero en el artículo de este mes de julio me voy […]
Read More →
Comunicación consciente
Por Rodrigo Fuentes L. ¿Es usted capaz, de darse cuenta de toda la información que existe en su entorno? Es probable que solo pueda percibir una pequeña parte de lo que hay a su alrededor. A lo que llama nuestra atención, se dice que somos conscientes de ello. Lo demás lo captamos de manera inconsciente. Tal vez no se había […]
Read More →
Un cura cura
Por Eduardo Rosser Vasserot Hace unos años, en una boda sentaron al cura en mi mesa (o a mi en la suya). Yo no soy muy religioso pero ese señor me sedujo desde el principio. Tendría unos 70 años llenos de humanidad, sentido común y fina ironía (ese cóctel siempre me ha subyugado). Escucharle me recordó a una frase de […]
Read More →
Medidas para una correcta orientación al cliente en la empresa
Por Reoberto Espinosa Si queremos convertir al cliente en el centro, alrededor del cual, gire nuestra empresa, será necesario crear una estrategia de orientación al cliente eficaz. Tenemos que ser conscientes del compromiso que debe adoptar toda la empresa y sus trabajadores, con la nueva reorientación. Todos los departamentos y áreas de la empresa estarán enfocados hacia la orientación del […]
Read More →En Portada
Patrocinadores
